喝到爆漿蟑螂!鶴茶樓宣布「晴光店」暫停營業 8/25消費者全額退款
图/翻摄爆料公社二社、鹤茶楼脸书
北市一男子本月25日到手摇饮料店「鹤茶楼」晴光店购买芝麻冻奶茶,怎料喝到一半竟惊见咬一半的蟑螂,撕开封膜发现杯底有好几只蟑螂,对此鹤茶楼深夜急发声明致歉,台北卫生局将派员稽查;鹤茶楼26日再发声明,表示事发的鹤茶楼「晴光店」本周五前都暂停营业,也表示8/25当日消费的民众,可以全额退费。
一名男子在脸书社团「爆料公社二社」表示,自己到鹤茶楼买了一杯茶冻饮,内含芝麻冻,怎料喝的过程中竟发现吃到脆脆的口感,让他很好奇里面究竟是什么,结果撕开封膜发现整杯都是蟑螂,他崩溃表示:「对,我还咬到一只爆浆」。
鹤茶楼昨(26)日联系上这位饮品中喝到异物的顾客,表示该名客人已于凌晨2-3点至医院急诊,经急诊检查后,抽血报告并无异常,同步向受害顾客当面致歉与慰问,消费者的医疗费、交通费,鹤茶楼皆全权负担,晴光店也进行消毒,8月30日前暂停营业,另外,8月25日于晴光店消费的民众,9月2日至9月4日可持发票回晴光店全额退费。
图/翻摄鹤茶楼脸书
鹤茶楼指出,针对此突发事件,鹤茶楼总部已同步请全台门市安排消毒工程,消毒完成后,会请全台门市将消毒完毕的公告,放置于柜台显眼处,以作为公开说明,并且在未来定时贴出消毒公告。最后,鹤茶楼再次向受影响的顾客表达我们最深的歉意。我们未来将尽最大的努力提升顾客体验,持续改善服务与饮品质量。
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