用餐「咬到蟑螂」仅打8折消费者爆气 牛角烧肉道歉了

南港车站牛角烧肉店爆出食安疑虑，有民众品饮冰淇淋红茶时竟咬到蟑螂。（翻摄自PTT／朱世凯台北传真）

有民众昨（29日）至南港车站的牛角烧肉用餐，未料品饮冰淇淋红茶时，却「咬到一只蟑螂」，让她相当傻眼；对此，品牌发声明表示，已与顾客取得联系再度致歉并将进行当天餐费全额退款，同时会再加强卫生清消。

爆料者在PTT发文指出，发现咬到蟑螂后向店家反应，但店家表示，是用新的除虫药，所以蟑螂才跑出来，最后店家给了整桌8折招待，让她相当不解，「吃到蟑螂才打8折？不是看到是已经咬烂了。」

业者今（30日）发声明，坦言当天现场人员针对事件的应对方式有失妥当，敝司已与顾客取得联系再度致歉并将进行当天餐费全额退款；另外，该分店30日全天及明日（7月1日）半天将暂停营业同时进行环境卫生清消，并再度加强环境卫生清扫。

声明最后强调，本次事件攸关食品安全，同时造成民众疑虑敝司致上万分歉意，我们将再次检视相关管理制度，加强落实环境卫生及自主稽核，以保障消费者权益。

台北市卫生局食药科长林冠蓁表示，目前未接获民众陈情，但会派员前往依食品良好卫生规范准则进行稽查，现场针对人员及作业场所卫生、食材来源、病媒防治加强查核，及产品责任险是否符合规定。若不符合规定，将要求限期改善，期届复查如仍不符规定，依违反安全卫生管理法第8条第1项及同法第44条，处6万元以上2亿元以下罚锾，另产品责任险如不符规定，将依同法第13条及第47条处3万元以上300万元以下罚锾。