花20分钟「搭捷运来抓郑捷」 捷运警无奈：规定就这样
▲东海大学学生郑捷手持双刀见人就砍，第一时间全靠义勇的民众持雨伞、垃圾桶与他对峙，捷运警察整整花20分钟才搭捷运从台北车站赶到现场。(图／资料画面)
台北捷运21日发生恐怖随机屠杀事件，捷运警察第一时间竟未通报最近警察单位，还自行从台北车站搭捷运到江子翠站，整整花了20分钟才抵达现场，突显我国捷运碰到类似突发事件，应变能力根本是零！面对各界质疑，北市高阶警官坦承光靠捷运警察队143名警力，要维护每天190万名乘客安全确实有困难，专家忍不住痛批：「北捷和平日子过久了！根本没有反恐意识！」
「我们也很想马上现身捷运站抓人，但规定就是要坐车过去啊。」捷运警察队透露，目前捷运警察编制为143人，但每天执勤的约只有90人，以北捷109站来算，平均1人要顾1.2个站，路线多、发车又密集，根本没有办法每班列车跟车，平常民众可能没感觉，直到21日东海大学学生郑捷血洗捷运列车，大家才意识到这个被台北市民视为都市象征的交通工具，安全防护有多么脆弱。
21日下午3时28分许，预谋犯案的郑捷先在江子翠站附近超商买了一把约30公分水果刀，之后他再搭捷运到国父纪念馆站下车，改搭回头列车回江子翠站，等捷运列车在4时20分离开龙山寺站时，他便抽出水果刀及准备好的折叠刀开始屠杀乘客，事件发生之初，全靠现场勇敢民众持雨伞、垃圾桶和他对峙，捷运警察接获通报后花了整整20分钟才赶到现场，那时郑捷早已被保全和民众与提前赶到的派出所员警制伏。
「这个社会太恐怖了，搭捷运也会被杀，警察呢？警察在哪里？」21日历劫归来的乘客接受记者采访，均异口同声表示，当时列车上若有捷运警察，一定能减少无辜者的伤亡，面对民众的质疑，北市警察局长黄升勇坦承捷运警察警力不足，「本来已经预定好明年会补强警力，没想到在这之前就发生如此不幸事情……。」
北市议员吴思瑶激动地表示，3年前她就提出捷运警察人力不足问题，北市府却说要跟新北市府协调，两边互踢皮球迟不改善，每次都要等到出人命才来道歉、检讨、喷口水，「朱霸道，郝无能！黄金双子城的合作根本搞假的！我倒要看看这次谁来对伤亡负责！」
▼北捷警力不足问题长期为人诟病，却非要等悲剧发生了政府官员才知道重视。
警大专家也认为，此事突显北市府及捷运公司心态有问题，平常只在乎营运管理，完全没把恐怖行动当一回事，「现在连空姐都要接受防恐训练，北捷还活在童话世界里，一点危机意识都没有！」