《加个零》张嘉玲被称为「社群之母」!在变动媒体圈闯出新高度

▲(图/张嘉玲提供)

抵达台北某处转角咖啡厅,初见《加个零》创办人——张嘉玲,她不疾不徐迎面走来,耳边传来震耳欲聋的声响,恰好周围在施工。她的眼神充满惋惜,诚挚地说这里饭团真的非常好吃,只可惜得更换地方。始料未及的状况,让我们都笑了。看着这幕,不难想像她在社群媒体上活跃的样子,对生活的每一刻都充满热忱

其实很多时候,说起创业都是无心插柳柳成荫。从民视电视记者公关部工读生、谈话性节目助理,张嘉玲逐渐勾勒出与自己更相符的工作轮廓,明白了待在不适合自己个性的职场环境,会像玩两人三脚却老是被绊倒一样。比起在既有框架里跟时间疯狂赛跑,她喜欢先了解一件事情的来龙去脉后,更全面性地去完成眼前的任务,无论要花费多少时间与心力

社群之母名号背后,是一步一脚印的踏实

▲「最强东昊影业小编 UG 来了~♡」加个零社群观察每个月都会举办线下讲座,邀请当红小编分享,也有贩售直播票,每场都有 100 人以上。(图/张嘉玲提供)

迷雾中摸索未来方向时,正逢 318 学运、台北市长柯文哲选举,张嘉玲怀着跃跃欲试的心,想加入幕僚团队,从帮忙举牌子开始努力,到有机会接触团队执行层面的工作,一切就是按部就班地走。也接过今周刊社群操作的她,而后将在媒体与政治圈的种种际遇,结合觉察到行销心得,整理成「网路政治传播行销懒人包」抛上台面,一夜之间引起高度关注与各界分享。

与社群领域相遇,在意想不到之处,为张嘉玲往后的人生埋下一颗种子,而后她决定开设工作室,承揽许多社群媒体代操的委托案。每个人在达到心中所望之前,都会有段漫长的学习过程,而机会永远是留给准备好的人。当初小小的种子,在机会与实力的双重灌溉下,逐渐萌芽长成一棵树,有了自己的形状。

群众募资方式,接起两岸新媒体营销交流

▲2018 年举办「新媒体实战PLUS+中国营销大咖的商业进化论」。(图/张嘉玲提供)

「当初也没多想,只想着要把最新的资讯带回来给大家,持续看新的东西、去分享。」2016 年一个纯粹的想法,借由群众募资被拓展到最大化,张嘉玲独自一人前往北京,带回当时最新的社群媒体营销资讯,并分享给所有人。当时也因这「知识变现」的少数社群先例,一举跃上商周。凭着想拿到第一手资讯的拼劲,使她在社群媒体的创新领域,持续与周遭事物不断擦出新火花,并回馈给大众。2018 年她甚至反其道而行,将对岸 5 位重量级新媒体营销大师邀请回台湾分享。

社会的价值观很多元,而社群媒体可说是这些价值观的缩影,但尽管不认同对方,也能互相理解和探讨。身在其中不可或缺的,是张嘉玲犹如雷达般的社群敏锐度:「这领域会一直有新的东西,而非一成不变,只要有新的,我就想要分享给别人,从中去感受这些迅速变动非常有趣。」在她的世界里,对社群的想像是无限扩大,从不同业主的需求,看见不同面向的思考方向和切入点

变动的社群媒体圈里,不变的是我会一直在

▲张嘉玲认为,离开舒适圈一开始都会有阵痛期,但那也是让自己成长、摸索出正向道路的最佳方法之一。(图/张嘉玲提供)

跳脱自身角色,以业主视角出发点去思考任何事情,是张嘉玲坚守社群经营的第一准则:「假设分两部分,一是你本来有喜欢做的事,行销只是扮演工具;另一个是你自身非常喜欢的品牌,然后想替他做行销,两者是天差地别。」若以非常了解自己的产品为前提,做事会容易很多,文字表达自然有差异。我们会知道如何去说故事

无论外在世界如何转动,总有些人不会离开岗位,而让世界犹如往常转动的,往往也是这些人。专访尾声,张嘉玲的初心未曾改变:「离开每个阶段的舒适圈,都会有阵痛期,但我会一直做这些想做的事,你就是会知道永远有个人在钻研,不见得要做大,但一定是很新的、很有趣的内容。」未来她也想将自身获得的观点及想法,转为另一种新型电子报订阅模式,甚至考虑亲自出国走访,以做出更高质量的内容,让大众借由全新视角,重新认识她所看见的世界。

而对于即将到来的《2020数位新时代年会》,张嘉玲身为座上嘉宾,同时也抱持着无比期待的听众心情,能听见更多长年在社群媒体圈走跳的人们,他们所经历的那些独特故事。

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