精誠生成式 AI 一條龍服務 導入政府、醫療、金融與製造產業

精诚（6214）与客户合作，整合产业知识，精准调教生成式AI，发展出有效使用大型语言模型的应用模式，从早期的语音与文字解读，到影像辨识辅以图数据分析运用，企业或组织可以根据自身需求，利用AI助理提升员工行政作业效率；或是整合图像、文字与语音的客服机器人，大幅提升客户体验。根据目前的市场反应，企业对生成式AI应用的需求逐步增高，有更多的企业将在第四季从目前的讨论与POC阶段进入实质导入使用阶段。

展望今年第4季，精诚集团将持续发展百工百业在生成式AI的落地应用，结合集团在「云端、数据、资安、软体开发、维护维运」五大服务的应用量能，以及AI生态圈伙伴在软硬体、研发、新创等领域的优势，为企业提供最佳的AI赋能加速创新。目前相关AI应用服务已为集团带来上亿商机，也预期2025市场需求将持续增长，为营运增添成长动能。

精诚表示，过往企业在使用通用型的生成式AI常面临有准确性不足、时效问题以及隐私安全等挑战；此外，为了使用AI而大量运用算力衍生的成本问题也是企业迟迟不敢全面导入AI的考量点。精诚希望透过完整的生成式AI一条龙式的服务，大幅提高生成式AI的可信度与准确性，还可借由权限的切分设计，确保数据的资安风险，同时也支援不同的云地整合服务，并能帮助企业节省投资于大规模算力设备和训练模型的繁琐过程，有效降低企业导入AI应用的成本。

目前应用案例包含在金融业开发出虚拟小秘书，能解读艰深的金融报导，并主动推播最新内容摘要给相关人员；在制造业可将现场老师傅经验整理梳理后变成疑难杂症顾问机器人，加速现场工作效率与生产力：在医疗业已应用在检验报告解读和手术前的小帮手，协助患者进行术前准备；在零售服务业已协助导入AI行销平台，运用AIGC系统与APP建置，整合图像辨识、产品知识及数据分析预测，提升客户体验及营运效率；在政府单位则借由资料AI数位化，大幅缩短审查流程与时间，提升公部门行政效率。