麦当劳推出超酷「新服务」 但就没正妹店员帮你点餐了QQ
未来走进麦当劳，可能没有正妹店员帮你点餐了？这间堪称全球最大连锁速食餐厅，为了更快速、更现代、更灵活，在部分分店设置「自助点餐亭」，并提供行动支付、智慧菜单服务。经过500家餐厅测试后，发现销售成长了4到6%，表示自助点餐让顾客更愿意进店光顾。
根据《天下杂志》报导，麦当劳近几季销售下滑，新任总裁侃普辛思基(Chris Kempczinski)为改善现况，推出「只有为你」(just-for-you experience)服务，让顾客透过触控荧幕自行选单，再由服务人员送餐到桌。经过500家餐厅测试后，不仅销售成长4到6%，顾客满意度也提升许多，因为服务生会把餐点送达，不用像以前以样站在柜台苦苦等候。
不过，装设自助点餐亭将会改变餐厅动线，并需要2.8万到6万美元不等的成本，过旧的店面也无法加装。明年开始，美国旧金山、华盛顿特区等大城市餐厅会启用此服务，但不确定是否让全球麦当劳跟进。