每周1小时的感官体验 澳商店推「安静时间」服务自闭症者
对许多自闭症患者来说，外界的光线，声音都可能是一种刺激来源，导致情绪紧张或是影响心理状态。澳洲一家连锁超市「COLES」即日起为全国的自闭症顾客推出了「安静时间」（Quiet Hour），固定在每周二上午10点30分到11点30分，将店内的灯光调暗、音乐声降低，并暂停收集手推车，减少自闭症患者的感官负荷。
综合外媒报导，「安静时间」在2017年8月就进行测试，得到许多自闭症患者父母的大力支持，如今将这特别的购物体验拓展到其他门市，总计会有173家超市一起响应。其中一位母亲米勒表示，他9岁的儿子卡梅隆和6岁的凯文都是自闭症儿童，超市的策略让购物环境更健康、更有包容性。他认为，在过去和孩子们一起购物是困难的，因为灯光和音乐会让他们的情绪变得不稳定，不仅家长得分心照顾，连带对自闭症儿童的心理状态也有影响。
▲对许多自闭症患者来说，外界的光线，声音都可能是一种刺激来源。（示意图／翻摄自pixabay）
Coles总经理约翰（John Durkan）表示，该计划和澳洲自闭症谱系组织合作开发，最初在全国70家商店测试「安静时间」时收到很好的成效，不仅自闭症患者，对一般的顾客来说也是特别的购物体验，因此我们正式推出并增加一倍的配合门市，让更多人能够感受难得的宁静时光。
尽管「安静时间」只有每周二的一个小时，但却是许多自闭症患者家长最重要的时刻，米勒认为，这一个小时就像是预约语言治疗，而且也增加了遇到类似家庭的机会，能够借此交流、分享。Coles表示，未来会持续推广，让更多的门市可以引进这项服务。