美妆千金杨静敏当4年柜姐!惨遇奥客「用到见底」照样退货 曝百货1内规
杨静敏是知名美妆购物平台的千金,从3岁开始就跟着父母移居日本、加拿大,含着金汤匙的她,不仅从12岁就开始在母亲身边闯荡商场,还在加拿大当过4年的柜姐。近来,她在节目上分享相关工作经验,提到曾遇过奥客无故退货,让她傻眼又无奈。
▲杨静敏分享在国外当过柜姐的经验。(图/翻摄自YouTube/综艺大热门)
杨静敏过去在加拿大当过4年柜姐,负责卖保养品及彩妆,近来在《综艺大热门》中提到,当地百货公司为客户至上,退货条例也很好,买了之后3个月内都可以退货,她还曾遇过有客人把产品用到快要见底了,还是照样拿来退,几乎是到了怎样情况都可以退货的地步,她无奈表示:「客人就是最大,客人要什么就有什么。」
不只如此,杨静敏还遇过有客人每当要去参加派对之前,就会上门来要求试妆,最后什么买就走,最夸张的是「她每个礼拜都来」,摆明就是想贪小便宜。不过,她也遇过好的客人会诚实说,「我今天是要去面试我好紧张,我不会用、你可以帮我吗?」对此,她则表示相当乐意帮忙。
▲杨静敏遇过奥客每个礼拜都来免费试妆。(图/翻摄自YouTube/综艺大热门)
此外,杨静敏还遇过有客人买了2、3万的商品之后,超过3个月的退货期仍要求退货。她起初会依照规定拒绝,但若客人继续卢的话,她便依照固定程序叫楼管来处理,「我知道楼管一定会退给他,但是是打楼管的号码,就不会影响到我的业绩。」于是,她总归于一句话,「百货公司还是客人最大。」
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