面试要的是「真性情」！ 「答错却反问」成为录取的关键
▲Yahoo奇摩提供良好的实习环境。（图／Yahoo提供，下同）
实习生到底该不该领薪水？有人的看法是「实习是一种学习，有教你就不错了！」但许多年轻人会嘀咕「叫我来当打杂的，根本没学到什么！」Yahoo奇摩的做法却不同，完全比照正职的薪水，还让实习生能在2个月期间，「完成一个完整专案」，看着自己的东西实体化，让实习生们感受「这才是我发挥的空间！」
「毕业即失业」是现在年轻人的焦虑，为了逃避这样的焦虑，有人选择升学、有人则在寒暑假找实习，如果企业能够好好利用这个「找伙伴」的契机，而不是想着「找个免费杂工」，其实未来的优秀人才「早在学期间就可以网罗！」Yahoo奇摩以年轻世代组成，很了解这种焦虑世代的心情，自主性高的规划让50名的职缺、吸引了上千名的履历投递！
在人人抢的机会之中，人资是怎么选择优秀人才的？平常听到的建议不外乎「要对职缺有了解」、「展现企图心」，或是悲观的表示「看学历就被刷掉」；Oath台湾人资总监邱瑜琪则表示，在面试的当下，第一重要的是「能力」，第二重要的是「真性情」，不会就说不会，就算是面试当下被问到不会的问题，也可以反问主考官，「有问题才代表有在思考啊！」
「面试的时候，不要太谨慎，就算犯错也没关系，所有的突破都从错误来，我们怕的是有错不承认、还想硬拗」，邱瑜琪说，专业能力是第一要求，但履历上基本可以看出大概，剩下的是面试的表现；不管是内向、外向都很欢迎，但清楚的表达能力一定需要，因为「我们想看到你是一个可以沟通的人，不是不懂装懂、好面子。」
实习生沈亮欣就分享，她在面试时被问到不会的问题，当下思考了种种可能，利用所学的知识回答，并补上一句「这是我从OOO跟XXX推论出来的」；虽然事后她去查，发现自己完全讲错，但「主考官要看的，是愿意学习的精神」。而进来之后，从主管到导师制度，的确都非常强调「学习、犯错、犯错、学习」的包容性。
除了专业能力之外，邱瑜琪说，如果这个学生有参加不同的社团、活动、竞赛也是一大亮点，「有参加活动，表示沟通能力有到一定水准，有涉猎不同社团，表示他不会变成『固执脑袋』，懂得跟其他领域结合、有多角化的能力」；像是有个实习生曾在面试的时候说，他对服饰设计很有兴趣，刚好公司正在做服饰相关的行销，就问了他有什么看法，这就是多元人才的魅力。
Yahoo奇摩这种文化也跟主力层是年轻人有关，对实习生来说，同事根本就像同学一样，邱瑜琪说，2个月时间短，对实习生是重点要求，虽然工作压力大，但大家都觉得气氛好，甚至有人实习完继续留下来跑完专案、成功上市；「这些新血如果喜欢做技术，可以磨练到很高端，如果想做主管，也有人力培训，所以发展空间很大，更重要的是，拥有自己的选择。」
许多企业都有「导师制度」，让实习生能快速跟团队建立关系，但多由主管或资深员工担任，有种「球员兼裁判」的感觉。Yahoo奇摩将两者分开，主管负责专案进度的监督、检讨，实习生每周都要有回报，导师则负责当实习生的「明灯」，除了给工作建议之外，比较像是支持的角色，协助实习生心情愉快、工作氛围轻松，也是为公司留住潜在的优秀人才。
今年的实习包括大数据、人工智慧、电子商务、内容行销、影音直播等5大领域，但除了能力优秀之外，能创新、创造商业模式，靠的不只是技术；「实习生学到最多的，应该是企业想的跟他们不一样，要求的是规模、系统化」，邱瑜琪表示，像面试时，最后一个问题通常是「有什么问题想问？」但实习生很难问到企业的核心，其实从刚刚主考官的问题中，也可以反问「为什么要问这个问题？」从中学习思考模式的不同。