培养城市永续能量
成功的企业除了创造傲人的营运绩效，更需要善尽企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR），发挥正面影响力。近年来，随着企业社会责任概念的成熟发展，越来越多企业积极推动并落实各项CSR 策略，追求其所处社会与环境的永续发展。
联合国在2015 年提出17 项永续发展目标（Sustainable Development Goals，简称SDGs），其中第11 项「永续城乡和社会」的主要诉求，即是要让每一座城市成为包容、安全、韧性及永续的城市与人类社区，让居民都能享有更美好的生活。
以贴近人心的方式
协助企业迈向永续经营
「优乐地永续」是一家新型态的永续服务公司，借由整合各方资源，提供更优化的永续服务规画，协助企业迈向永续经营的无限可能，并运用桌游等有趣易懂的方式，向企业、组织、校园推广这项概念。「玩家在桌游中各自扮演『环境』、『社会』和『公司治理』不同领域的专家，透过团队合作的方式，共同建造出永续城市和消除潜在的风险。」优乐地永续执行长蔡承璋以「步步为营」这款桌游为例，说明在游戏过程中，会不断出现各种风险阻挠建城计划，玩家必须持续检测团队决策是否兼顾环境、社会和公司治理三种面向，并且结合联合国永续发展目标的理念，选择相对应的策略，来消除危机风险，并达到永续发展的目的。
「优乐地永续」将原本复杂生硬的企业社会责任议题软化，透过桌游、AR 帮助大众轻松理解。（图／林轩朗摄）
「优乐地永续」将原本复杂生硬的企业社会责任议题软化，透过桌游、AR 帮助大众轻松理解。（图／优乐地永续）
除了有趣的桌游，优乐地永续也透过AR解密体验等跳脱传统的教育训练与校园课程模式，走入台北多所大专院校与高中，例如师大、政大、中正高中等，以轻松有趣的方式让永续理念深入校园。
除了进行前期的CSR 推广，优乐地永续也会针对已发生的事件，与企业一同探讨永续发展的对策。例如面对近期的国旅热、报复性旅游导致旅游品质大受影响，CSR 概念的导入更加重要。蔡承璋认为，经济与生态并非二选一的课题，优乐地永续透过培训课程与多元学习工具，协助台北市旅馆商业同业公会、乐亚旅行社等观光业者，找出兼顾环境、社会、经济均衡发展的平衡点，「举例来说，我们可以减少造访爆红景点，转为在一个地区深度旅行，透过旅行社在前期细心规画行程，以及导游述说当地人文特色，为旅客建立起永续在地的观念。」
「CSRone 永续智库」创办人严德芬透过讲座与产业报告出版，协助许多民间企业推行CSR 策略。（图／林轩朗摄）
「CSRone 永续智库」与国立政治大学合作，进行永续报告研究案的专案分享。（图／林轩朗摄）
让台湾与世界接轨
「CSRone 永续智库」是台湾首个提供最完整CSR 资讯的平台，不仅分享全球最完整的华文永续资讯，更致力于媒合国内外资源、培育优秀人才、连结国际合作伙伴，并开发永续相关工具，协助组织在永续领域加速成长。
每年3 月定期发布的《台湾暨亚太永续报告现况与趋势》，已经成为了解台湾与国际永续趋势的重要参考依据，在2020 年版中，研究团队比对亚太前100 大企业的永续作为，并以台湾、日本、中国大陆、香港、印度、新加坡、马来西亚、泰国、韩国、澳洲等10 国为分析对象，订定出8 项永续议题，结果发现台湾在2019「亚太永续温度指数」排名第四名、「SDGs 永续温度指数」勇夺亚太10 国冠军，永续温度指数排名越高，代表企业对该项议题的管理作为越全面。
CSRone 永续智库创办人严德芬指出，危机管理与情境演练是企业在拟定永续策略时的重要考量，有越来越多企业借着实践CSR，成功度过营运难关。例如突如其来的肺炎疫情，正好是检视企业永续思考与危机应对策略的好时机。若是平日致力于精进CSR 的企业，此时便能将之前的努力与投资，转化为灾害来临时的防护网。例如企业已预先建立「打破办公室」的思维，并成立备援中心以及Work From Home 的机制，同时加强线上资安管理，便能在疫情爆发时得以启动远距工作，免于营业中断的危机。
另外，根据国际品牌顾问公司Accenture Strategy 的一份调查研究数据显示，具有优良企业文化以及对社会做出承诺的企业，会增加消费者的购买意愿。「永续并非大企业专属，事实上，永续发展和每位市民的日常生活密不可分。」例如SDGs 第12 项目标的诉求就是「负责任的消费与生产，确保永续的消费与生产模式」，严德芬以现代人生活中必备的手机，与防疫期间不可或缺的口罩为例，这些生活用品在生产制造的过程中，是否落实自然资源永续管理以及废弃物规范政策？每个环节和细项都攸关你我身处的环境，全球目前已有87 间大企业承诺将在2050 年前达到「净零排放」（Net Zero Emissions），共同创造环境、企业与消费者多赢的局面。
无论是推广、深化企业社会责任理念，又或是提供企业CSR 资讯分享与相关服务规画，借着各种连结与多面向发展，企业社会责任的实践为台北成为永续城市创造无限可能，携手迈向永续发展的未来。
本文作者：张焕鹏
(本文摘自《台北画刊3月号638期》)
《台北画刊3月号638期》