卡尔世达 助汽车产业走向智慧化

卡尔世达总经理黄远明协助国内汽车保养登峰造极创新发展。图╱严强国

综观汽车科技快速跃进，从化油器，到喷射引擎、油电车、电动车的来临，协助汽车产业转型迈向衔接电动化的智慧时代，从传统汽修→智慧修车→汽车生态圈，将是卡尔世达集团，扮演汽车推动的重要角色。

依2020年汽车产业趋势与展望报告中所提到，未来「电动化、新竞争者、资讯共享与科技」四大因素，在如何协助汽车产业适应价值链转变，让汽车产业能应变调整新营运模式，到投资尖端核心服务技术顺应产业永续创新。尤有甚者，汽车修护与大众「行」的安全息息相关，科技正让汽车保修，面临到转型的趋势。

总经理黄远明表示，公司成立25年以来，扮演「汽车保修最佳的技术后盾」，为保修业提供技术上的支援协助。目前已有7,000家以上的长年会员，也是台湾唯一以技术为中心的顾问公司。

黄远明说，在趋势的发展下，车上搭载区域网路 （CAN）与光纤传输网路 （MOST），扮演着行动安全重要角色。卡尔世达开发出的云端汽车修护数据库，将各型车辆上万个零件之标准数据与规格，及标准检测方式与维修流程准则，建置完整标准数据库。并导入AI人工智慧，透过大数据的演算，加入20几年来大量实际维修经验与顾客满意服务，让保修人员有完整的标准修护流程可遵循，以智慧逻辑来查修，避免错误发生。

全世界的保修业都面临到人才断层与流失。卡尔世达借由长年累积的教学经验，开发出的「云端汽车修护教学中心」。其两大核心，在于培育大量的新进从业人员，以及在职人员的专业培训。透过先进的线上学习，落实在职训练，并培育大量优秀的从业人员进入业界。

经过多年的数位化、数位优化，数位变革，卡尔世达现正开始建立「汽车生态圈」，将保修业所需要的所有服务，全部数位化的串连起来。目前，卡尔世达已做到了技术问题的解决。尔后，将逐步把人才培育、经营管理、零件耗材、以及工具设备，统统整合在 汽车生态圈，让保修业能够获得营运上的所有支持，增加营收、降低成本。这将创造一个新的商业模式，协助保修产业数位转型，及发展创新未来技术与服务新契机。