去年ibon票无优惠惹议 星巴克延长买一送一活动
统一超商结合连锁咖啡店星巴克,去年合办凭ibon票根存根联可享有咖啡买一送一活动,2012年继续进行,但因活动说明中没有说明需凭「今年票券」,1月1 日起陆续有民众投诉说,拿去年票券却遭到拒绝,质疑活动根本没有讲清楚,业者紧急因应,将延长去年票券兑换期到2月底。
走进星巴克拿出ibon票根存根联,就可以享有买一送一的优惠,但现在却遭到投诉说,这项活动规则根本没有讲清楚。根据民众投诉,便利商店提供的高铁票夹,上头的规则写着民国100年活动是到12月31日,但新的票夹民国101年优惠活动又继续,让消费者误以为100年的票根没有限制,到今年还是继续可以使用,特地保留几张,结果到店里想使用时却遭到店员拒绝。
由于引发不少争议,业者紧急做出最新的处置,从16日开始贴出新告示,只要是民国100年的票根还是可以继续使用到2月底。事实上,自从超商和连锁咖啡合作后业绩大幅成长,现在却因为优惠活动惹出争议,只好延长兑换时间平息民怨。