全家「隨買跨店取」七周年 持續打造多元消費生態圈

全家(5903)会员APP服务「随买跨店取」满7周年,自2017年推出迄今,月月超过上百万人次使用,为1,800万会员最常使用的招牌服务。全家表示,其中主力为消费者高频重复购买型商品为主,提供可跨店分次领取商品的便利服务,大举推升会员人数与黏着度。

为满足会员多元的消费情境,「全家」APP「随买跨店取」不仅贩售咖啡、鲜食、饮料、生鲜、日用品等逾300款商组,更具有「会员专属优惠」、「弹性取货机制」、「亲友转赠共享」三大特色,成为APP最热门服务。

随买跨店取依照会员个人消费偏好所推出「唯你独享」,以及透过固定日期的商品优惠打造「会员节日」,让会员可以享受专属优惠;另有「预约取」提供商品预约后于指定日期到店取货服务、每月自动续订免重新下单的「订阅制」;更推出简单即可转赠、共享亲友的便利功能,提供会员优质的消费体验,借此加深会员黏着度,打造完善的会员生态圈。

全家后续再以转赠及共享功能、预约取、订阅制多元便利功能,打造更深度的会员生态圈,让「随买跨店取」成为会员最爱用APP服务,根据「全家」销售数据显示,随买跨店取最热销前三名品项依序为Let's Café、Fami!ce霜淇淋与鲜乳。

全家随买跨店取包含「转赠」与「共享」两大分享服务,观察会员使用行为,全家表示,发现商品转赠笔数一年超过上亿次、平均每月近200万个商品被转赠,而去年所推出的全商品开放共享功能,上线后即受到会员的高度回响,约1成被共享者后续会自行购买随买跨店取商品,带动随买跨店取服务突破500万会员使用,相当于全台每4人就有1人使用。

适逢「随买跨店取」服务满7周年,即日起至8月20日推出周年庆活动,共有两大好康与消费者一起欢庆:天天百项商品享5折起优惠,包含热销FamiCollection饮品、冰品、零食、泡面、甜点等丰富商品,每周更新不同品项,最低可享买一送一超值好康;消费再加码抽万元「全家」Fami钱包储值金,以及一年份「全家」明星商品,囊括Let's Café中杯美式或拿铁、Fami!ce霜淇淋。