视同作战 外银抗疫总动员
疫情来的又急又猛，国银手忙脚乱规划分组上班、分行营运，在台外商银行已近六成都居家办公（WFH），连旗舰分行都能只保留最少人力，第一线行员优先外挂多层保障。2020年初就分组上班迄今的花旗银行，5月28日为全公司的「花旗休假充电日」（Citi Reset Day），全球员工休假1天，台湾4千名员工即使居家也不必办公。
汇丰（台湾）商业银行总经理陈志坚表示，疫情快速变化，金融业服务仍不应中断，银行提供防疫物资给分行前线员工是必要，确保客户与员工均能受到妥善保护。汇丰（台湾）在全国二级警戒时于，就全面配发头戴式防护罩给全台30间分行行员。汇丰（台湾）第一时间提升异地办公或居家上班的人数比例，在三级警戒宣布之前已有超过50％的员工居家办公，并将演习多次的分流异地办公实际执行。
星展银行（台湾）更早自5月12日起全面启动居家办公，因业务性质无法执行居家办公的员工，则采取分组办公模式。星展银在台北有两个总部，据悉4月初全行进行多次分组、异地、居家办公演习。
星展银的分行多坐落于双北地区，星展表示，目前会提供工作地点在第三级警戒之区域、且必须进入办公室工作的员工计程车费补助，单程补助上限至新台币800元，以降低通勤过程中搭乘大众交通工具造成的潜在风险，保障员工健康及安全。
渣打银行的分行家数在外银圈中最多，遍及大台北和桃竹苗地区。渣打银行总经理韩德圣表示，疫情当前首要任务是确保员工跟客户的健康与安全，自去年疫情爆发，渣打银行即由管理团队直接统筹规画防疫措施，有相当完整的营运持续与备援计划，持续以最高标准落实从未松懈。
渣打银行目前禁止所有实体会议与跨城市差旅，全行后勤单位已有逾半数员工启动居家办公，双北地区的比例则接近六成，银行方面因应员工居家办需求，第一时间增加网路频宽，提供员工关键时刻所需的软硬体支援。截至今年5月中为止，渣打银行全行后勤单位已有逾半数员工启动居家办公，双北地区的比例则接近六成，将视疫情发展进一步再提高以保障员工健康。