数位转型扛的住？北市资讯局人力探底 缺额高达45人

台北市长柯文哲希望打造「智慧城市」，积极推动数位转型，但北市资讯局人力竟探底，缺额高达45人。（本报资料照）

台北市长柯文哲希望打造「智慧城市」，积极推动数位转型。但议员许家蓓指出，台北市资讯局人力持续减少，至少有高达45人的人力缺口，不仅产生人才断层，恐影响北市的数位转型政策及资安防护能力。对此，资讯局表示，缺额已透过台北市就业服务处征才及申请考试分发。

为因应数位发展需求，资讯局去年进行组织修编，许家蓓调阅资料发现，资讯局组织修编后的预算员额，由127人增加至149人，但实际进用人数却探底，今年员工数仅104人，比去年110人还少，此外，今年截至3月，已有多达13位员工退休及离职，目前资讯局至少有高达45人的人力缺口。

许家蓓进一步表示，具备资讯专业的员工亦是每年减少，从2020年的94人，一路减少至今年的79人，换言之，资讯局目前不仅有人力缺口，连资讯专业的员工也越来越少，长期下来可能产生人才断层。

许家蓓指出，台北通2020年下载次数仅19万次，去年年暴增至去年暴增到300万次，成长高达15倍，尤其去年北市府资安事件更高达54件创新高，加上北市陆续推动智慧城市、数位转型等政策，柯文哲又成立大数据中心，对于资讯人力的需求日益上升，资安维护也更加重要，业务繁多，若不积极解决，恐影响政策推动及资安防护能力。

对此，资讯局长吕新科坦言，在数位化时代，资讯局业务会愈来愈多，但资讯局离职率较高，在增聘的效率却跟不上，对外增聘考试员额不足，基本上要用约聘人力或职代补足，人力紧张一直是资讯局的问题。

吕坦言，中央很多机关都坐落在台北市内，有资讯相直职缺，其职等与工作内容，相对对北市府来讲会更有竞争力，因此资讯人力留置是确实较辛苦。

资讯局补充，3月底45名缺额，已透过北市就业服务处征才及申请考试分发，截至4月8日已进用12人，5月前预计再进用18人，其余职缺申请今年地方特考分发；人力缺口逐渐补足后，资讯专业人力比例即可提高，人力充足后，也可减轻同仁工作压力，亦相对可降低人员离职率。