Super 8精准分众 打造流量池

致力以行销科技协助客户同时掌握LINE与Facebook来创造聊天互动行销商机的Super 8 云发互动科技，从2017年成立至今，已协助客户创造近1亿条对话商机。18日在推出新功能的同时，执行长陈子龙表示，随着流量愈来愈贵，市场变动愈来愈多，客户在行销上透过科技工具精准分众、打造属于企业的流量池是未来的趋势。

陈子龙指出，2019年在行销上有几个重要的趋势，现在流量愈来愈少，大多数也被一些企业巨头给掌握着，中小企业想要转型就不得不向他们购买服务或合作；再者流量越来越贵，如Facebook改变演算法后，让自然触及不再有效，LINE三月也将上线新的收费方式，讯息推播不能再无限发送。另外流量稀少、成本又变高的情况下，市场又充斥不少假流量，据国外媒体报导指出，未来10年内流量诈欺将成为犯罪组织的第二大市场，仅次于毒品。

还有另一个很重要的趋势就是消费者习惯接触品牌的方式全面改变，从早期的打电话、E-mail，到后来大量App崛起，现在则是集中在一些知名社交平台上，如Facebook、LINE、Instagram等。陈子龙表示，看准目前市场仍有超过90％的客户未有效进行分众，因此Super 8 云发互动科技今年推出5大新功能，协助客户在流量成本大幅成长中能轻松完成分众，达到精准行销。

Super 8提供的自动化行销，也就是常见的聊天机器人，随着市场的改变，Super 8经过一年半的摸索，正式发表互动式行销（Chat Marketing），提供客户一条龙行销服务。今年推出的新功能中，包括从前端以客制化内容提升消费者对品牌的关注而互动，接着透过互动了解消费者行为，再将与聊天机器人的对话内容中进行分众，掌握客户轮廓进而锁定超级用户，藉超级用户的传播再走一轮循环，协助品牌稳定获利并增加粉丝，客制化推播内容也增加客户对品牌黏着度。