台湾大哥大次世代门市登场 门市人员全面换装
台湾大新制服款式选用具休闲风格的拼接T-shirt 与运动外套,符合新一代科技电信集团形象。(台湾大提供)
台湾大哥大今(30)日正式宣布myfone门市重装升级,推出次世代门市,7月1日率先于台湾大南京三民门市登场,未来将持续扩展至其他实体通路。新制服款式选用具休闲风格的拼接T-shirt 与运动外套,符合新一代科技电信集团形象,色系运用品牌橘色,呼应门市温暖、活力氛围,大面积白、黑色块拼接创造时尚感。
台湾大次世代门市导入电子萤幕,引进云端数位公播系统、采用电子价格牌,透过云端管理系统,更即时且精确传递用户行销讯息;打造「顾问咨询专区」,门市人员担任科技顾问,聆听顾客需求,提供客制化解决方案。门市人员亦换上由旅英知名设计师品牌APUJAN操刀的崭新制服,打造全新识别形象。台湾大将持续以顾客为中心,透过线下体验、线上服务的全通路(Omni-channel)整合,提供多元且优质服务。
台湾大次世代门市中岛展示柜,以太空舱为设计概念,明亮白色系为基底,透过橘色与银色反光材质呈现科技质感。接轨ESG净零趋势,以电子萤幕搭配云端数位公播系统,取代传统海报;采电子价格牌,节省人力成本,减少纸本印制,同时还可即时因应市场变化,即时调整产品价格。台湾大持续施行门市节能减碳措施,空调改为变频冷气并加以温控、照明汰换、调节招牌灯点亮时间等,未来随全台门市陆续升级次世代店格,加入电子萤幕和电子价格牌无纸化措施,预估全台门市每年减碳近400公吨。
台湾大次世代门市柜台空间加宽30%到50%,提供更宽敞舒适空间;加入顾问式销售概念,规划「顾问咨询专区」,让门市同仁与消费者在专业与舒适度兼具的空间互动,提供完整科技产品说明、协助问题排除、提供教学与包膜等服务。
台湾大总经理林之晨表示,在台湾大「超5G」方针与「Telco+Tech」策略中,门市与第一线同仁,是我们最重要的天赋 (Gift) 之一,门市是消费者体验新科技的重要接触点,透过这次的门市升级,搭配科技感、实用性与舒适度兼具的制服,期望全体门市同仁能升级为最懂客户的科技顾问,以崭新的形象,提供用户更全方位体验与服务。
台湾大个人用户事业商务长林东闵表示,迎接新零售时代,myfone实体门市不仅能提供momo购物取货服务,更能透过即时且弹性的行销内容、顾问式销售模式,打造客制化体验。台湾大次世代门市提供科技顾问服务,由专业同仁依据客户需求提供多元服务与独家套装产品;同时结合永续趋势,引进电子萤幕和电子价格牌,落实无纸化,打造以人为本,智慧兼具永续的次世代门市,让用户在生活中Open Possible能所不能。
台湾大邀请有丰富跨界合作经验的APUJAN创意总监詹朴操刀,新制服设计上结合科技感与品牌精神「Open Possible」,注入更多年轻活力,在收集同仁超过2300份问卷,了解穿着需求后,最终打造出时尚与机能兼具,并展现企业创新和品牌内涵的制服。