台湾大学国际企业系主任连勇智 善用AI 一起走向国际市场

台湾服务业占GDP比重非常高，但从5000大企业排名来看，服务业的整体成长并不尽理想，可能因素之一是服务业过去的发展较多伴随着制造业，消费零售服务部份，实体之外也已发展出线上销售，却都面临市场规模不够大的挑战。

零售服务的线上购物／线下实体经常处于「重分配」，今年的疫情就是一例，服务业需要更宏伟的目标，方能跳脱你争我夺的困境，走向国际是重要的构思方向。

政府政策上推动服务业国际化，线上搭着商品出海，相对上比实体商店海外设点容易，业者可善用商研院搜集的市场资料库、客群数据分析，事前研究海外市场、降低进入门槛，多运用智慧AI，是现在服务业走向海外的可用工具。

台湾对国际化的想像向来以商品贸易为主，个人建议多谈谈服务贸易，若有国际市场规模的加持，更有助于服务业以台湾为总部的宏大目标。服务业要有企图心，要能一起走到国外！此外，政府可游说国际服务业走进台湾、商业模式落地，也是服务业国际化的可行之一，更可导向结合地方创生，为乡镇聚落开创高质化观光，会是智慧服务的新发展。