台湾虎航连环被爆摔坏行李 旅客怒：要寄几次mail才处理？
▲旅客抱怨搭乘台湾虎航行李箱被摔破，寄信给客服也迟迟未得到处理。（图／翻摄自脸书「爆料公社」）
台湾虎航近日连环被爆多起行李遭摔坏事件，日前有民众就抱怨，在行李箱上贴了「易碎」贴纸，但行李箱却被摔破大洞。而今天又有民众在脸书爆料公社指出，同样也是搭台湾虎航行李箱被摔坏，致电客服却处理，来回几次mail却都没有结果，让他抱怨「请问台湾虎航，要寄几次mail才会处理呢？」
近日有网友就抱怨，搭乘台湾虎航回国时，行李箱遭摔破，今日同样也有网友上网PO文表示，岳母1月底搭台湾虎航从名古屋回国，结果行李托运回来损坏，当下请地勤人员开行李损坏证明，隔日致电客服后，用mail去申请赔偿。
▲旅客PO出行李箱损坏照片。（图／翻摄自脸书「爆料公社」）
但从1/31、2/13连续寄了2次信件，却都只得到回复说「5到7天处理」，直至今天都没有收到处理结果，网友抱怨「请问台湾虎航，要寄几次mail才会处理呢？」PO文引来其他网友纷纷留言，「虎航是有吃大力丸？」、「怎么又是虎航...」。
对此，台湾虎航表示，会针对个案去了解原因及后续客服处理状况，另也会检视地勤作业的品质。但台湾虎航也澄清说，所有地勤处理行李运送方式及程序跟一般航空公司是一样的，并不会因为是廉价航空而有特别不好的地方。