影／遊富國島遭丟包 旅客怒轟「被詐欺」、要旅行社給出合理解釋

台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包，昨天已有部分旅客搭机返台，今天下午还有旅客抵台，遭丢包的林姓旅客（右一）表示，后续的部分希望旅行社能给承诺，毕竟感觉像被诈欺，购买了产品却是得到这种待遇，希望能给一个合理的解释。记者叶信菉／摄影

台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包，昨天已有部分旅客搭机返台，今天下午还有旅客抵台，遭丢包的林姓旅客表示，后续的部分希望旅行社能给承诺，毕竟感觉像被诈欺，购买了产品却是得到这种待遇，希望能给一个合理的解释。

一名苏姓旅客控诉，旅行社告诉你派车的时间车却没有来，要自掏腰包坐计程车到饭店，很多东西都是口头承诺，最后却跳票。并控诉年代压根没有要去解决这件事，整件事就是年代跟当地地接的老板有直接的问题，可是消费者钱已经付清给年代了，却被放任不管。

交通部观光署指出，此次风波中，共有4班所涉航班分别于昨日和今日返回国门，包含13日航班有154人，今日3航班则共有613人，预计午后陆续搭机返国。越南当地旅游局表示，监察小组也将前往富国岛厘清各项问题。

中华民国旅游品质保障协会公关主委李奇岳表示，此次的商业纠纷包含有旅客在当地再次缴交的费用，要跟当地旅行社索取缴交的收据，留下相关的支付证明，回来之后可以向中华民国旅游品质保障协会提出旅游纠纷的协助，相关的纠纷都会跟台湾的旅行社做调解，有必要的话也会协助旅客做保险的请领。