台湾立报／新闻媒体，终点站快到了
▲脸书2018年的变革，势必将影响所有新闻媒体的社群运作，且更有可能让导流集中大媒体言论市场。（图／Pixabay）
文／张约翰
脸书创办人马克祖伯格1月4日在脸书贴文宣示了他的2018新年新目标，具体提到3个待改善的问题：仇恨言论、政府干预，以及使人们花在脸书的时间能有正面效果。第三项值得新闻媒体密切关注。
其实从2009年起，祖伯格每逢新年都会订一个该年要完成的目标，比方跑遍美国各州、跑步累积365英里、学中文等等。2018年的新目标却没有那么个人化，而是大规模改善脸书目前在政治、社会领域发生的问题。正如他回顾2009的新年目标：奠定脸书永续商业模式，2018的新年目标再度回归到脸书。
花时间上社群媒体有意义吗？
在祖伯格这则贴文前不到一个月，脸书的研究主任金斯伯格（David Ginsberg）以及研究员伯克（Moira Burke），就在自家新闻发布网站贴文探讨：在社群媒体上花时间对我们是好是坏？（Hard Questions: Is Spending Time on Social Media Bad for Us?）
这两位都是学者，整篇文章就像是论文的文献探讨。他们列举了正反两方面，整理如下。
反方：消极的刷动态墙会让人感觉更不好。密西根大学的实验发现，只是刷动态墙的学生，和在脸书上贴文或与书友交谈的学生相比，情绪比较差。圣地牙哥加大和耶鲁的研究则发现，点开转贴连结的次数达平均值4倍，或点赞次数达平均值2倍的人，心理健康低于平均值。虽然原因尚不明朗，但研究人员假设，看别人的贴文可能导致负面的社会比较（Negative Social Comparison），因为他人贴文常常是在炫耀。另一种看法是网路占据原本的亲身社交互动。
正方：脸书研究人员与卡内基美隆大学共同举行的研究发现，收发讯息、回应以及贴文较多的人，社会支持感、沮丧感、孤独感都较有改善，与好友在线上交谈的效果更明显。其他经过同侪审查的历时研究与实验也有类似发现，在脸书上活跃互动有正面效果。康乃尔的一项研究发现，让有压力的学生刷自己的动态时报（Profile）5分钟，与刷别人动态时报5分钟的对照组比较，自我肯定上升。康乃尔的后续研究让实验组学生处于考试结果不佳的压力下，给他们选择上脸书、YouTube、听线上音乐或玩线上游戏，发现选择脸书来让自己感觉好一点的人数是对照组的两倍。
金斯伯格与伯克的结论：是好是坏，要看你怎么用脸书。不知道新闻媒体同业先进看出蹊跷没有？
也许新闻会从动态墙消失
先是脸书研究人员在官方新闻网站抛出议题，表示基于人际关系的社群媒体互动较有利于用户福祉，反过来说，浏览动态墙上品牌与新闻媒体专页的贴文、点连结导流出去，就不在增进用户福祉之列。接着，祖伯格又把增进用户正面体验当成2018新目标。对照前一年脸书在6个国家进行从动态墙移除专页贴文的实验，虽然脸书事后表示并没有打算全面实施，但以上迹象显示，一个回归到亲朋好友亲密互动的动态墙，可能就是脸书的新目标。
且容我以小人之心度君子之腹，这样做不只为了增进用户的福祉与心理健康，还让品牌与新闻媒体必须加强在脸书投放广告预算。将专页完全隔离在动态墙外，当然不符脸书这个企业的利益，所以用户将来应该还是会在动态墙上看到专页贴文，只不过专页经营者很可能必须付费才能让贴文在动态墙上露出，没有预算的只好到叫做「探索」（Explore）的隔离区去坐冷板凳。
专页贴文付费才能在用户动态墙出现，对脸书的好处包括扩大收益、避免假新闻争议、增进使用者福祉（也许）。但对新闻媒体而言，这代表了增加更多的社群预算、更差的导流效果、更集中于大媒体的言论市场。
也许新闻媒体下车的时间到了。
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●台湾立报，成立于1988年，以传播、科技、教育三领域为关注焦点发表评论文章。作者张约翰，世新大学新闻学系兼任讲师。以上言论不代表本网立场，88论坛欢迎多元的声音与观点，来稿请寄：editor88@ettoday.net