天下／拥有不需天长地久 牛仔裤也可以用租的
作者：辜树仁 图：shutterstock
想像一下这样的生活：月付350，就能使用市价3万5的高级冰箱；月付500，就能用市价5万8的高级洗衣机。
一位荷兰青年彼德斯（Marcel Peters）成立了一家新创企业邦德斯（Bundles），和德国精品家电品牌美诺（Miele）合作，新创「不卖洗衣机、卖洗衣时数」的服务模式。
邦德斯向消费者提供「洗衣解决方案」，附带一台市价5万8千元台币的美诺高档洗衣机和保养维修服务，每月根据洗衣次数，收取500到1000元月费。消费者可根据自己的洗衣频率，选择不同月费方案，就像手机一样。
邦德斯透过一个看起来像旅行用转接插座、有联网功能的「智慧插座」，将每台洗衣机和公司电脑系统串联起来，随时记录每台洗衣机的洗衣次数，也帮消费者监看洗衣机状况，可主动发现故障，提供上门维修服务。
「对消费者来说，每月付点小钱就有最高档洗衣机可用，也可省去自己保养维修的麻烦，」彼德斯说，「洗衣机用旧了，我们就直接收回来，翻新再用，或是拆解回收零件。」
「大家可以试想，我们真正需要的是『洗衣服』，不是那台洗衣机，所以不需要『拥有』它们，」欧洲循环经济先驱、永续建筑师劳尔（Thomas Rau）说，「我们不会为了去纽约而买一架飞机吧，只需要买张机票，也就航空公司提空的运输服务，我们可以把这样的商业模式，应用到其他消费性产品上。」
几年前，荷兰社会住宅营运组织Eigen Haard和德国家电大厂博世（Bosch）合作，设计一套租用冰箱的商业模式。
旗下社会住宅的房客和博世家电签订7年的冰箱租用合约，只需月付10欧元（约350台币），就可使用市价1000欧元的博世冰箱。
换句话说，消费者向博世买「冷藏服务」，博世保留冰箱所有权，合约期间负责所有维修服务。合约到期后，博世回收冰箱，可以再租出去。若太旧，就拆解回收原材料，拿去生产新冰箱。
劳尔分析，以租代买的好处，就像飞利浦的「Pay per Lux」模式，厂商保留产品所有权，就要对产品负起所有责任。
厂商就会有商业动机，制造更坚固耐用的产品，也会更积极把旧产品回收到自己手上。因为在收取固定月费的商业模式下，产品愈坚固耐用、维修次数愈少，或是零组件回收再利用，都变成降低成本、增加利润的最好方法。「也就是增加收入的方式变成『用最少产品，提供最多服务』，」劳尔形容。
我们不会为了去纽约而买一架飞机，只需买张机票而已，可以把这样的商业模式，应用到其他消费性产品。
但以租代买不仅挑战企业长久以来的经营模式，也挑战消费者想要「拥有」全新产品的习惯。
「我们第一次向厂商提议『以租代买』商业模式时，还被说成是共产党，」美国建筑师、「从摇篮到摇篮」概念发明人之一麦唐诺（William McDonough）回忆，「因为他们说我们不相信所有权。」
荷兰牛仔裤品牌Mud Jeans甚至挑战最贴身的衣服，也采用以租代买模式。月租5欧元，一年后交换一条新牛仔裤继续穿。太旧的裤子，就由Mud Jeans回收、绞碎，再制成牛仔裤原料。
对消费者来说，若能用可负担的月租费，使用到过去无法负担的高档产品，同时省去保养维修的麻烦，以租代买可能就会比较有吸引力。
例如，邦德斯的客户只要每月付500元台币，就可使用市价5万8的高档洗衣机。Mud Jeans牛仔裤市价若超过2,200元台币，对消费者就是划算的。
循环台湾基金会董事长黄育征认为，台湾其实也有接近以租代买的循环经济商业模式，就是YouBike，虽然现在靠政府补贴压低租金，「但已经培养大家接受YouBike模式，其他商品应该也可以，」黄育征认为，「只要大家能接受『只需使用，不需拥有』的观念。」…（完整报导，请见《天下杂志》第607期 ）
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