通路王对王！全联徐重仁：不在小7后，全家越来越厉害
▲全联福利中心总裁徐重仁（中）和全家集团会长潘进丁（左）首度进行对谈。（图／记者曾婉婷摄）
全联福利中心总裁徐重仁昨晚（19日）在「重仁塾@Cheers」首度邀请全家集团会长潘进丁进行对谈，两人相识长达二十多年，且各自都有独到的管理心法，因此这场对谈被认为是「通路王对王」。刚开场时，徐重仁更开玩笑说：「我不在7-11后，全家越来越厉害了。」
曾一手建立统一超商与流通次集团的徐重仁，被誉为台湾通路界教父，这次找来昔日对手全家集团会长潘进丁对谈，吸引不少民众前往聆听，现场几乎一位难求，都是想来了解未来通路会如何发展，其中不乏莱尔富超商员工、百货通路业者等。
原本以为这场对谈火药味十足，没想到徐重仁演讲一开头就笑说：「其实我们不是竞争者，虽然我在统一超商有35年历史，潘进丁则在全家有28年历史，但同业不是冤家，异业可以为师，大家都是共同努力在为台湾消费者尽一份心力，创造更幸福社会。」
而这次对谈主题为「通路X变革」，对此徐重仁表示，虽然这几年电商、物联网蓬勃发展，但并非是未来唯一途径，应整合实体和虚拟，加上物流体系，更进一步将电商、物联网变成多元工具应用。他举三个日本通路创新作法为例，像是20分钟就送达的便当宅配公司、20分钟就送货到府的乐便宅配，以及因应日本高龄化趋势，所衍生而出的移动超市车等，都是强调要回归消费者需求，找出市场空隙，区隔出差异化才会有机会突破。
至于换全家集团会长潘进丁上台演讲时，他开场时说：「过去大家好像都很敏感，不敢让我跟徐总同台，但其实我们认识已经28年，而我也是徐总粉丝之一。」两人其实是交情很深的朋友，还打趣说，「我们家住很近，开店也开很近。」此话引来台下听众哄堂大笑。
潘进丁表示，在业界大家都是互相学习，虽然目前全家离最大竞争对手统一超商，似乎还有一段距离，但他不相信先发者有绝对的优势，更没有老二哲学，因此一路以来都在追求创新，并从失败经验中学习，创造自我优势与差异化，或采取异业结合方式，且针对不同商圈的消费者需求做变化，提供多样化服务。他期许全家未来不仅能做NO1，更是Only One。