团购券只能体验「半边脸」 医美强迫推销10多万疗程

▲图为做脸示意图。(图/达志示意图)

生活中心综合报导现代人注重保养,不少人砸大钱做脸,到医美诊所进行雷射果酸换肤疗程。但业者为了吸引消费者,和团购网合作贩售看似便宜的团购券拉客,却有消费者实际前往后发现,网站文宣夸大不实,疗程不仅没有专业医师操作、还被告知因为购买的是体验券所以只能做局部半边脸」,结束之后还被硬留下推销10几万的疗程,本以为在团购网捡到便宜,没想到却是恐怖医美。

根据消基会指出,接获多起民众投诉后,先向购物网站购买2张医美券,随即预约让秘密客前往,但诊所却表示「客人太多」,所有疗程都得等上一个月,凸显购物网站没有控管贩售数量,超过该诊所能负荷人数

秘密客依约前往诊所,到了现场才被告知购买的是「体验」,只能做局部清除粉刺,但券上和网站并没有「局部」、「体验」字眼,有诈欺嫌疑;全程也不见医师或护理师出现,秘密客在没有医师诊断皮肤状况下,被美容师照射「绿光」 15分钟,上酸类、拔除粉刺也都由同一人操作。与团购网上宣称一开始会有医师帮客人肤质,完全不相符。

秘密客表示,疗程的时间从原本的80分钟缩短剩50分钟, 期间美容师还暂停作业,询问隔壁做雷射的男客人脸部情况,并传来哀号声和烧焦味道;结束时,又被推销约20堂5年的课程价格更是高达12万元,还可透过刷卡分期银行分期缴款单方式付款,自完成「体验」的一个半小时后才全身而退。

▲图为做脸示意图。(图/东森新闻

卫福部指出,现今医美广告常以「焕」、「唤」替代「换」字规避法律责任,但其实仍认定属「换肤」行为。消基会医疗纠纷处理委员会医师则表示,酸类换肤诊疗过程中需由医师检测肤质,护理师应于医生监督下进行,否则就是密医行为。

记者实际询问同样也是购买网路团购券的女大生,女大生指出,虽然使用店家与消基会踢爆的店家不同,但手法类似,诊所很难约、到现场后被告知使用的是「体验券」,因此只能做局部清粉刺,但在网站上都没有明确标示;疗程中也没有医师出现,皆由美容师「照光」、清粉刺。女大生结束体验后被带到小房间推销近10万的2年疗程,虽然再三表示会考虑再光顾、身上没有钱、还是学生负担不起等理由业务员仍不肯放她走,还提出可付订金免卡分期等方式付款,最后多待了一个小时才离开。可见坊间医美诊所都是一样的方式吸客,大玩「文字游戏」,民众还是得多做功课小心上当。

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