微软中国掌门履新：洋高管挑战本地化难题
文：王杰聪
在微软工作了7年的德国人Ralph Haupter有了个中文名字，贺乐赋。微软中国20多年来的首位外籍掌门人就这样从名字开始加快了微软在中国的本地化进程。
虽然4月就已经上任，但直到8月，贺乐赋才把全家搬至中国，他也开始长期出现在北京的微软总部。他将面临两大挑战，即提升中国区营收以及寻找更多的合作伙伴。
在9月初的首次亮相中，贺乐赋推出了新财年战略，未来五年加快布局、扩大全国15个省市和20个城市的微软营销团队；加快本地生态系统建设；新招聘1000名员工；提供适合中国市场的产品和服务；年度研发投入超过5亿美金。
洋高管推进本地化
根据微软新的战略，这将是微软近年来首次向二三线城市部署组织架构。微软将在覆盖的省组建营销团队，并将在各个省首次设立总经理一职，希望加强与地方政府的关系，深化与各地信息化的合作。
贺乐赋举例说，在云南市场，微软提供11个少数民族语言的支持软件，还能够为当地旅游做出投入和支持，这就是机会。
他在6月时就代表微软与云南政府签署了合作备忘录，将推动云南信息化的发展，建立软件测评中心，设立IT学院。同时，微软还将和云南省政府加强知识产权保护，加强正版软件管理。
云南的案例也充分表明了微软推动本地化的战略。
无独有偶，甲骨文、IBM也在今年开始“地推式”的部署其在中国各个省市直辖市的分支机构。甲骨文CEO 7月访华要求年内分支机构覆盖所有省市，IBM计划在中国扩展80多家分支机构。
除了团队之外，贺乐赋的新策略是加大在中国寻找合作伙伴的力度。“现在微软在中国生态系统级合作伙伴的数量不足以满足中国市场的需求，也不足以使微软抓住眼下的机会。”贺乐赋说。
而合作伙伴是微软的利器。微软亚太研发集团董事长张亚勤表示，在中国，微软赚一块钱，合作伙伴赚16元，产业的辐射效应显而易见，而之前上市的软件企业海辉、文思等都是微软的合作伙伴。
业务的拓展需要更多的员工。微软下一年将在中国招聘1000个新的员工，其中500个来自应届毕业生。贺乐赋称没有明确规定各个员工的岗位，但业务的增长需要系统的人力储备支持。
微软在中国的市场占有率并不比其他国家低，但收入来说甚至赶不上印度，这与中国各种战略要地的角色不符。中国多年来的软件盗版情况是这一现象的根源，不过和贺乐赋的前任相比，这里的环境空前乐观。
2010年底开始，中国各地加快了软件正版化的进程。除了政府部门要求加快正版化的速度外，也要求各地企业采购正版软件。同时，北京、广州等多个城市的IT卖场频繁开始了盗版软件的严打工作。微软也开始频频使用诉讼的手段获得合同。
这以2010年微软诉东莞网吧侵权案的影响最大。当时东莞网吧行业全体参战，舆论也一时间充斥眼球，但使用正版这样的要求没法绕开，微软开始逐步将份额转化为收入。
严格来说，大环境的变化是从梁念坚时代开始出现的实际动向。但这无疑是微软多年努力的结果。外界也普遍认为，微软之所以在前六任中国区掌门人的岗位上安置华人，这也是希望推动政府关系的同时改善软件环境。
贺乐赋也提到了对市场环境的乐观，在被记者巧妙的问到如何看到中国的软件“正版化环境”时，他表示，各地的信息化进程在加快，而对正版化的要求也在增加。
梁念坚任职期间，Windows 7的销售屡创记录，虽然收入不会按各个国家市场来公布，但毫无疑问，微软在Windows 7的阶段是甜蜜的。而即将发布的Windows 8则是微软一次重大的考验。
即使是微软CEO鲍尔默也把Windows 8当作一个里程碑，甚至能与微软创立、发布Windows 95相媲美。
其考验就是微软总算迎来了像样的竞争对手，这也是PC市场独孤求败多年后，从智能手机市场蔓延来的高手。在这方面，苹果和谷歌已经有了足够的实力。
Windows Phone 8手机系统需要大量的合作商，而Windows 8也需要OEM给予的全力支持，微软还需要平板电脑厂商多使用RT版来迎合ARM阵营芯片商的需求，这时，生态系统和行业关系尤为重要。
对贺乐赋来说，提升营收必然重要，但在这里加强行业的生态环境、寻找到更多的合作伙伴有可能会帮到全球市场的竞争形势。因为中国市场拥有最大的PC需求，拥有海量的应用开发者和供应链关系。
贺乐赋说，从他上任以来，他拜访了很多客户，而最后大家的落点都是在如何改变客户的商业模型上，他认为帮助客户成功就是关键。
现在要做的是，“做大、做多、照顾客户、让产品和服务落地。”就如同贺乐赋自己评价德国和中国市场的区别一样：“德国有问题，中国有机会”。