问卷大调查 满意度逾9成

信义房屋社区一家计划首度对历年得主展开调查，社造工作者对社区一家计划的满意度高达9成；图为志工前往高雄美浓湖水雉复育工作站，协助整理、搬运。（信义房屋提供）

陪伴社造工作者20年的信义房屋，公布「社区一家」大调查！本次就社区一家得主的问卷调查结果发现，计划的各项机制，获得高达9成以上的满意度；74％认为有「资金执行社造梦想」是该计划最大的帮助，不过，这也反映目前社造工作者遭遇的最大难题就是缺乏资金挹注。

社区一家计划是台湾进行社造历程以来，规模最大、历时最久的企业参与行动。负责说明这项调查内容的CSR@天下频道频道总编辑黄昭勇表示，对许多社造者来说，参与社造计划，拿到计划经费后，后续执行、核销，繁琐的流程对他们来说很有压力，本次调查显示，社区一家的制度包括不限制提案主题、核销流程、公开共学、评审回馈的满意度，从事社造工作时间不同的受访者大多认为，社区一家是最信任社造工作者的社造计划，让他们可以安心放手去执行。

社区一家20年大调查，是调查曾参与社区一家计划的社造工作者，了解社造工作者心声，盼调查结果能成为下一阶段的指引方向。

调查发现，社造经验超过1年不满5年的工作者占比最高、约36.1％，参与社造不到1年的新手和超过15年以上经验的资深工作者分别占12％～13％。另30至49岁的受访者占半数以上，其次为50岁以上，20岁以下者仅占1成。显示社造主力仍以青壮世代为主。9成以上的受访者对「社区一家」不限提案主题、不限性别年龄全民参加的设计、不限个人或是组织团体、没有繁琐的核销流程获奖即拨7成奖金的充分信任、可以在现场听到他人提案的公开共学、评审亲自回应及回馈意见、对预算编列项目以符合社区需求为主，没有其他限制的设计感到满意。

93.3％受访者认为，2021年开始要求提案者思考提案永续性及勾选对应的SDGs的作法对于提案者及居民了解永续趋势有帮助，认为「社区一家」官网设置的「SDGs」专区对提供提案者投入社造及了解永续趋势有帮助。计划影响力上，74％受访者认为是「有资金执行社造梦想」，其次依序是「获得居民认同」、「学习观摩其他提案者的计划」及「凝聚社区居民人心」等。

黄昭勇指出，从社区一家到台湾一家，我们看到自信岛屿应有的形状，20年前，台湾地方乡镇发展还是由不同地方派系定义；20年后，越来越多投入社造创生的中壮世代正在重塑自信岛屿的样貌。