虾皮商城狂攻物流战 其他电商冷淡看北市2小时到货
▲虾皮购物的一举一动,成为目前国内电商业界关注、讨论的热门话题,而继超商免运后,如今又推出「2hr极限快递」服务,对现在的快速到货发起挑战。(图/虾皮提供)
台湾电商平台竞争越来越猛烈,自虾皮购物挑起超商免运战火后,现在转攻物流,旗下商城今(16)日推出「2hr极限快递」服务,针对台北市8大区域,下单后保证2小时内送货上门,迟到1秒补偿60元购物金,对6hr、8hr到货发起挑战,面对这强劲一枪,东森购物、PChome、奇摩等其他网购业者反应倒是冷淡,认为虾皮2hr快递活动限制条件多,不会因此跟风。
虾皮官网公告,商城于即日起推出北市限定「2hr极限快递」服务,针对大同、中山、松山、万华、中正、大安、信义、内湖8大行政区,下单起保证2小时送达,迟到1秒就送60元,活动仅限信用卡结帐,快递优惠运费60元,每人每日每一商品限购1件。
2小时快递到府服务看似很狂,不过这项服务有限时、限量、限特定品项等诸多限制,活动仅5天,至10月20日即结束,且需下单购买指定的5样商品才能快送。虾皮指出,「2hr极限快递」其实是商城推出活动之一,虽然不是固定服务,但也是在试市场水温,观察消费者反应的状况,未来不排除成为常态性活动。
▲虾皮商城推出北市限定「2hr 极限快递」。(图/翻摄虾皮商城)
目前国内其他电商业者主打的快速配送服务,ASAP省钱购物网双北5h到货(试营运)、PChome 24h购物台北市6小时到货(试营运)、奇摩购物中心北北基桃8小时急速配、momo购物网北北基桃12小时速达,大多都有地区限制,而延迟到货的补偿机制,皆以提供100元现金积点或红利金为主。东森购物网则是从需要保鲜的生鲜商品与特殊的3C商品,在大台北地区进行3小时快送服务。
对于虾皮的超狂物流作法,其他网购业者其实没有太多看法,近期频频被点名为虾皮对手的PChome,就表明不会因此跟进缩短物流速度,平台更重视追求物流稳定性,此外也认为不管是哪家电商平台,在运送上都要和物流业者相互配合,不是平台自己可以控制。
东森购物网表示,为了在电商市场做出差异化,今年已陆续针对生鲜食品或独家商品推出快送服务,之后也会视商品与消费者的反应持续提供需求。奇摩则说,现在电商的物流速度,一天内就能送货到府,其实已经可以满足大部分民众,以购物中心来说,目前发展重心是「多、快、好、省」,不会只强调多快,而是优先重视商品和选择的多样性,付款方式的多元,更注重服务的全面性。