蝦皮智取店包裹卡住拿不出來超崩潰 過來人曝解方：得救了

不少人爱上虾皮购物，智取店也成为许多消费者寄送包裹的首选。联合报系资料照片／记者黄羿馨摄影

网路购物已是现代人最习以为常的消费习惯，而虾皮更是最多人使用的购物平台。有一名女网友抱怨日前去虾皮智取店取货，但是包裹却被隔板卡住拿不出来，让她相当崩溃。不少过来人纷纷提供解决方法，最多人建议直接找客服人员解决。

这名女网友在Threads发文表示，日前到智取店领取包裹，但输入资料后也缴了钱，柜子的门打开了，包裹却卡住洞口拿不出来。从她分享的照片和影片看到，物品装在箱子里，上下的层板移动空间不大，因此无法有太大洞口可以将包裹拿出来，无论怎么挪动都失败，让她急得像热锅上的蚂蚁。

不少过来人也遇过同样情况，最后都直接「暴力开箱取货」来解决，「我也有遇过，完全拿不出来，要拿的时候真的傻在哪里，最后直接把箱子拆了」、「那时候很晚，等客服等不到，气死…干脆直接打开（包装），顺便拍开箱影片」、「上次也卡住，最后只好当场拆封，好狼狈」、「我也遇过！我直接拿钥匙把纸箱打开，东西拿出来」。

还有网友提供原PO方法，「之前有遇过，单子上有2扇门只开一扇，赶快再一次去取货萤幕输入手机的号码，门还会再重新开一次」、「往上顶一下就好（板子没有固定）」、「店员路过…让包裹待在里面，层板往上推让包裹卡在出口处就可以把包裹拉出来了」、「妳在虾皮取货那边点客服，会有人远端帮妳开上门」、「打客服，他会多开门，或妳在前面站太久，监视器就会广播了」。

Youtuber罗康妮在脸书透露自己也曾遇到包裹卡住拿不出来的窘况，最后Google求救才找到正确解决方法：先用手机扫描缴费机台上的QRcode找客服人员，会有真人通话，讯问电话号码、购买的物品、格号，最后帮忙开门。