想躲过加班？ 称霸银座35年妈妈桑教妳用「替代方案」拒绝
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生活中充满许多身不由己的事情，往往怕得罪对方、闹得不愉快，而不敢拒绝不合理的要求。从1983年开始经营银座「由美俱乐部」的妈妈桑伊藤由美，在《制霸银座35年妈妈桑教你超窝心拒绝术》教妳躲过加班，最高明的理论，便是提出「替代方案」。
▲遇到要求加班的状况时，千万别直接说NO。（示意图／翻摄自imdb.com）
拒绝加班时，我建议用第二章提到的基本技巧「取而代之」的替代方案。假设上司要求：「今天能不能加班？」
十分抱歉，今天已经有约不能更动，如果是明天的话就可以加班；抱歉，今天晚上只能工作到七点，能不能明天早上再处理呢？
▲直接拒绝会造成上司不爽。（示意图／翻摄自imdb.com）
就结果而言，都是拒绝上司「今天加班」的要求。然而，除了拒绝之外，还加上「今天不能加班，但是可以有其他选择」，如此一来上司也会留下「并非百分之百拒绝」的印象。而且上司也不至于在心中愤愤不平地想：「那家伙竟然拒绝我的要求！」
这一招「替代方案」，不只平日或假日加班，还可以用在拒绝上司交办的工作等场合，应用层面很广。假设你正在做很重要的报告，上司却要求你：「下个企划的提案，在今天下班前做好交给我。」
▲你我都该学会「高明拒绝术」。（示意图／翻摄自imdb.com）
手头上正在做的报告就已经忙不过来，这时候竟然还丢出新的工作─我很了解这种心情。然而，就算是这样也不能立刻回答「我没办法！」、「办不到！」
如此冷漠的拒绝不符合礼仪。要是这么做，上司当然会心情不好。此时，就要利用拒绝加班的替代方案作战。
「十分抱歉，目前手头上有其他期限快到的工作，今天实在没办法完成您交办的任务」，然后再加上一个替代方案：「虽然今天没办法，不过明天午休结束就可以完成，您觉得如何？」
如果不是十万火急的案件，上司应该会认同、了解这个做法才对。
▲《制霸银座35年妈妈桑教你超窝心拒绝术》，让你用高明的拒绝术获得幸福。（图／高宝书版提供）
无论上司要求平日加班、假日加班，或是超过负荷的工作，我们都可以明确拒绝，但是绝对不能拒绝完就结束，而是要提出自己可以做到的替代方案。借由替代方案，传达「虽然不能达到您的要求，但是我会努力」这样积极正面的态度与诚意。