想进入外商银 主管：要具备「HOPE」特质
▲花旗（台湾）银行消费金融总事业群负责人李芸。（图／花旗银提供）
面对金融数位化与全球化的浪潮，精通中英双语、且具备领导潜质与国际化视野的人才，都是各家银行争取的对象，目前星展银行、花旗银行等纷纷公开召募储备主管（Management Associate）计划；花旗银行消费金融总事业群负责人李芸表示，花旗需要的人才应具备HOPE条件，即H代表Hard-working（认真努力），O代表Ownership（担当负责），P代表Passionate（热情主动），而E代表 Execution（执行能力）。
李芸指出，花旗在1977年引进在国外MA招募培训计划；国内外大学和研究所应届毕业生必须经过重重关卡，最后由花旗高阶主管亲自面试，细选出十余位菁英，透过为期一年的密集训练、行动学习专案、部门轮调与海外受训等方式，培养出未来能独当一面的领导者。
星展银行总经理陈亮丞表示，人才是银行最重要的资产，而随着近年来网路科技迅速发展、数位时代的来临，逐渐改变银行营运的模式，星展银行（台湾）将第二度推出「资讯暨营运储备主管计划」，透过一系列完整的教育训练课程及部门间的轮调，要积极培养出兼具资讯与商业的专才，以因应新一代客户的需求。
星展银行「资讯暨营运储备主管计划」是专为培训资讯暨营运兼具的管理人才，在长达24个月的培训过程中，除了接受为期1个月的海外训练课程外，也会到资讯暨营运处（Technology & Operations）下的不同部门受训，同时，资讯暨营运储备主管，也将定期进行业务个案分析和策略研究，并向资深主管报告，一方面快速学习如何将客户的需求融入科技产品或系统中，另一方面增进与资深主管间的互动。