小店想靠APP冲知名度 负评纠纷直线飙
吴老板说：「因为几次卖了餐点却收不到钱，就让我很不高兴了，后来还有客人当着我的面买了巷弄APP的餐点后说要使用，我表明不收，双方还因此大吵一架，最后客人在我的脸书官网打负评。加入巷弄APP不但没让我增加营收，反而增加纠纷、多了负评，原来业务说会增加店家的知名度是这样来的。」
与巷弄APP合作的牛肉面店吴老板有惨痛经验，只要说到巷弄APP就让他恨得牙痒痒，因为这个APP不但没有让他增加收入，反而让他商誉受损。
面店吴老板告诉本刊，巷弄专找铜板美食店家，因为大型连锁餐厅通常会有法务配合，签约条文都会仔细推敲，但小本经营业者，本身不熟悉法律面，往往就上当吃亏。
吴老板回忆当时，APP业务趁着中午他最忙的时候来找他签约，他想说打着远传名号，应该不至于骗人，于是拿着店里的印章直接给业务盖章根本没空去看条款，没想到当有1家4口人拿着在巷弄APP买的餐点消费，他才惊觉一毛钱都收不到。
他为此还与巷弄业务大吵一架。吴老板气愤说，不景气的状况下，小本经营的店家已经都在苦撑，还再被APP多一层剥削，生意根本做不下去，他为了捍卫店家权益，已经串联其他业者，打算向巷弄APP业者提告，不想再继续淌浑水了。
远时数位科技公关总监吴苑如表示，虽然合约载明要求店家每天提供价值600元的食材做为广告交换，但如果APP没有导人进去的功效，店家也不用付出任何成本。加上广告需要成本，包括在脸书宣传，帮店家在APP写文案，并请专业人员拍照于平台上架，至于成效如何见人见智。她说，如果店家生意好，也可向APP提出分润制。有关解约罚金，则是希望能够借由稳定合作关系，避免损及消费者权益，创造双赢的局面。
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