新世代最青－年轻人玩转权益卡 点数成金

2021年国泰世华银行首创信用卡「权益自选」机制，已吸引愈来愈多银行跟进。图／本报资料照片

四大发卡行点数战

国内信用卡市场正进入一个由年轻人需求驱动的全新时代。随数位化生活成主流，年轻世代对信用卡要求已不再局限单一回馈模式，而是追求更多元、更灵活的使用体验。各大银行迅速转变策略，从过往「散弹打鸟」式的广发信用卡，进化到「精准留客」，藉「权益自选」机制、点数经济以及分级服务，全面抢攻年轻人的心。

2021年，国泰世华银行推出业界首创「权益自选」机制，透过CUBE卡让客户自由切换消费回馈，开创全新市场模式。过去，消费者只能被动接受固定回馈机制，如现金折扣或点数累积，而CUBE卡让年轻客户可根据自身需求和生活情境，灵活选择如「玩数位」、「乐飨购」、「趣旅行」等权益，甚至在今年10月新增了「来支付」权益，让使用LINE Pay消费可享2％小树点无上限回馈，大幅提升便利性与吸引力。

这样的创新迅速吸引其他大型银行跟进。台新银行玫瑰卡与太阳卡大幅转型，推出「天天刷、大笔刷」两大权益，消费者仅需一键即可轻松切换，最高享3.8％的无上限回馈；玉山银行的Unicard则提供「简单选、任意选、UP选」三种权益，结合百大特店最高5％的点数回馈，满足年轻人多元消费需求，让卡片真正成为「个人化金融工具」。

对年轻人而言，自选权益不仅提供便利性，也强化消费自主性。随数位支付兴起，他们更能轻松将权益与数位支付工具结合，实现「一卡多用」的全面体验。

随着权益自选的风潮崛起，点数经济也成为信用卡市场的新核心。过去多数信用卡以现金回馈为主，但年轻人更偏好弹性化的点数回馈机制，因为点数不仅能兑现，还能用于更多元的应用场景，例如兑换机票里程、折抵电商购物，甚至享受咖啡优惠等，让消费者感受到更大的实惠。。

此外，LINE Bank快点卡更针对年轻客群推出「点数转现金」功能，让消费者能在每次交易后立即将回馈用于下一笔消费，实现「即时满足」。这种灵活性不仅提升了使用体验，也让点数成为年轻人偏好的价值交换形式，进一步巩固他们与银行的关系。

在吸引年轻客群竞争中，各银行还以分级制度提升用户黏着度与忠诚度。过去，银行对所有信用卡客户采取相同的回馈政策，难以区分不同消费族群的需求。如今，随着权益分级的发展，银行能根据用户的消费习惯与金融活动，提供更精准的回馈策略。

LINE Bank作为纯网银代表，其快点卡进一步打破了传统信用卡的限制，让客户能在App内随时切换回馈形式。无论是点数还是现金，均可灵活应用于各种生活场景，这样的即时性与弹性无疑更符合年轻人的消费习惯。

银行主管指出，年轻人追求的不仅是单纯回馈，更是背后的弹性与自由度。透过权益自选、点数经济与分级服务的结合，银行能与客户建立更紧密的关系，同时带动其他金融服务的发展。

未来，随年轻族群逐渐成为消费市场主力，信用卡市场将进一步向数位化、个性化与精致化方向发展。如何在这场竞争中抓住年轻人的心，将成为各大银行能否脱颖而出的关键。