信义房屋竹北高铁店吴晓芳用创意带店 鲁蛇也翻身

信义房屋竹北高铁店吴晓芳用创意带店 鲁蛇也翻身(图／信义房屋 提供)

「别人笑我太疯颠，我笑他人看不穿，你笑我疯，我还笑你傻」是信义房屋竹北高铁店店长吴晓芳最爱拿来形容自己的一句话，不按排理出牌的个性，曾经让她因职业而与母亲的关系陷入冰点，但「执着」、「突破」不止让吴晓芳成功让吊车尾的竹北高铁店成交件数翻倍，成年度TOP店之外，更让母亲从排斥转为女儿骄傲。

爸爸补鱼、妈妈打零工、二个弟弟牺牲学业才让吴晓芳攒下学费，顺利从成功大学外文系毕业，但只因为想把玩乐融入工作，毕业后又去考高雄餐旅学校旅馆管理系，学成后到饭店当房务领着二万元的薪水，让母亲对她失望透顶，但吴晓芳不愿放弃，亲子关系因此决裂，却也在饭店内认识一位外国客户，认为吴晓芳发展可以更好，鼓励她走出舒适圈，因喜欢业务工作，吴晓芳决定转行踏入房仲业，让好不容易快转好的母女关系，又再度紧张。

吴晓芳决心做给母亲看，第一次业绩表现好，获得公司海外奖励旅游，就带着妈妈一起前往，妈妈看着旅行团一行十分浩大，亲眼见证女儿上台领奖，也了解到信义房屋是正派、具规模的企业，接着吴晓芳升任店长，带店绩效优良，同仁默默背着她邀请屏东母亲到新竹参加颁奖，二人见面感动落泪，母女终于放下多年心结，从「心」拥抱彼此。

但挑战从来不会停止，2017年吴晓芳被调到绩效长期吊车尾的竹北高铁店，面对同仁失败总是借口不断、宣导事项无法吸收的情况，她决定用更有趣的方式来解决，先办理辩论比赛取代制式会议，以「买屋好还是租屋好?」、「专任委托好还是一般委托好？」…等当实战题目，平日不积极的同仁竟开始认真找资料，短短一个小时比赛，同仁可以彼此互相学习应答、训练反应、培养团队精神，竹北高铁店也因此成交件数翻倍，店业绩破纪录，成大新竹区年度TOP店。

事业及家庭关系开始渐入佳境，却传来母亲罹癌的消息，吴晓芳今年目标为赢得「杰出店长」比赛，想让屏东妈妈亲眼看着她从总统手中接过奖牌，为女儿骄傲，更想透过自己的努力让妈妈对治疗有信心，母女间的感情深刻不言可喻。