信义房屋8年级店长 楠梓土库店蔡岳霖不畏挫折

信义房屋楠梓土库店蔡岳霖店长（右四）年纪虽轻，但是无论业绩表现或是带店。(图/信义房屋提供)

信义房屋楠梓土库店店长蔡岳霖今年27岁，接任店长已约1年半，是高雄区近年最年轻的店主管，之所以业绩表现出色，又顺利接任店主管，他分享，除了大学就读中文系时培养不错的论述及沟通能力，最大秘诀则是「遇到挫折也不要放弃机会」的决心。

83年次的蔡岳霖大学就读中文系，毕业即应征上信义房屋工作，但从没接触过不动产领域，他说，入行前3个月，每天都按照店长及学长姐的指导，土法炼钢拜访商圈及客户。当时，每天上班西装鼻挺，顶着高雄炎热艳阳，「徒步」拜访商圈及社区住户，只有用餐时间和晚上联系客户才会回到分店。

蔡岳霖说，担任房仲，业务员与客户之间的人际互动也很重要，「做业务就是学习待人处事」，才能好好帮助客户完，因此，每一次的拜访，无论失败或成功，都是累积自己与客户应对、互动的经验，「不是得到，就是学到」。而大量拜访，也很快能累积自己在商圈内的熟悉度，加上过去在中文系培养出的论述能力，渐渐地，也有不少人指名找他帮忙买卖房子。

蔡岳霖也认为，保持「遇到挫折也不要放弃机会」的决心也很关键。例如他刚入行时曾数度拜访一位屋主，希望签到委托，但这名屋主总是婉拒，心中难免失落，但他想着「这位屋主没谈成，顺便去别户发一下名片吧！」竟然就偶遇一位妈妈告诉他，儿子刚好想买房子，最后他也顺利帮这对母子完成交易，「这是我入行以来第一件成交的案子，假如那时候没有继续努力，而是挫折地离开，可能就错失这个成交机会了！」

由于总是把握每次机会，即便是遭遇挫折也不轻言放弃，蔡岳霖入行2年半就凭借优异的业绩，升任店长，且是接下新开幕的楠梓土库店，至今约1年半，分店已拿过高雄区TOP店，店内甚至有不到2年资历的同仁，也拿过业绩与成件双TOP的好成绩。他认为，或许是因为自己也比较年轻，带店的风格喜欢带着同仁「做中学」，并且培养彼此能够互相信任、互相补位的默契与信任度，期许未来能够成为高雄区TOP1的分店。