【英语多益通】常说actually吗？职场专家建议停用
文／周强
根据英美人士的职场专家表示，「actually」一字现在已成了有损说话者可信度的字，他们建议立刻停止使用此字！如果你要参加外商公司的英语面试，或是用英语做简报，或是参加英语会议讨论，想要在国际职场上混，可要注意这个资讯！
「actually」这个字一般人用在表示「事实上」、「实际上」或是「确实上」，或许是它被使用的太浮滥而成为口头禅，在谈话的过程中动不动就来一句「actually」，使得它被认为「为什么要加个actually？」；在经验老道的听者心中会问「你是不是在隐瞒什么？」，甚至是「你有没有可能骗人？」职场专家（注）举了一例：
问题:“How many customers are using the platform?”(有多少顾客使用这个平台)，当答案是「“We actually have over 100 companies.”(我们实际上有超过100家公司。)」的时候，职场老手会在心中产生一个疑问:「为什么你要加个actually?」。
话说actually来自actual，它们的字根是「act」，是「做、动作」，既是做了，表示「发生、存在」，所以它是指实际发生的事(what really happened)，或是真有的事(what is really true)。一般人的误用actually是在答非所问的情况下用actually，或是在每句话中有如发语词一般的都加上actually，这会使这个字的强度或你所述事情的可信度打折扣。例如，曾经听过一位人事经理用英语面试新人时问:「What is your career plan?」(你的职涯规划是什么?)，应征者回答:「Actually， I hope to learn in the marketing department.(我希望在行销部里学习。)」。此新人尚未受聘，actually不会是指实际发生的事，所以他的actually只是发语词或口头禅，称得上是赘语。或许回答「I’ve just graduated from college, so I hope to learn in the marketing department.」(我大学刚毕业，希望多学习。)，比较务实。
一如职场专家所言，要不就是从此少用actually，不然就是把它用对，例如说「I need to talk to the manager that actually made the decision.」，是指「我需要与确实做此决策的经理谈一谈。」或是用在补充你认为是事实的情况，例如「She is actually very helpful in this construction project.」，意思是「在这个建案上，她事实上帮了很大的忙。」
「actually」与我们熟知的「in fact」(事实上)，用法非常接近。有趣的是，「in fact」原本的说法是「in actual fact」。“fact”是「事实」，所以「actually」与「in fact」出现的情境多半都是在强调事实，或是厘清真正的实际状况。例如:
Many customers viewed cellphones and tablet computers in the same category as 3C products, but actually they are quite different.(许多消费者把智慧型手机与平板电脑视为相同范畴的3C产品，但是事实上它们相当不同。)
Traveling by airplane is becoming increasingly safe these days. In fact, there are fewer accidents than 20 years ago.(搭机旅行如今是变得越来越安全，事实上，飞安事故件数比起20年前少了很多。)
以上两句之中，actually与in fact分别带出事实叙述以补强前句的论点。
「actually」被用到职场专家都喊停，可见它常用的程度。既然在国际职场常用，当然也就是多益测验的入题材料，还可能是在听力部分。请看以下<多益测验官方全真试题指南>例题:
听力测验的CD中，会播放一位男士说:Why didn't you tell us you studied accounting?
接着另一人会回答出三个选项:(A) I never actually finished my degree.(B) The accountant is behind schedule.(C) No, studying in the library.
[解析]:本题的正确答案是(A)。本题的解题关键之一在于你有没有听到与原因有关的Why。答案(A)是告知原因，所以为正解。其中的actually即为我们本文讨论的「事实上、实际上、确实上」，与真实发生的事实有关。
答案(B)(C)是答非所问，但重要的是(B)中的accountant与(C)中的studying与题目句的accounting与studied是「相似混淆音」，是误导听力受测者的干扰答案。
(译):你为什么没有告诉我们你修过会计学?(A) 我没有真正完成学位。(B) 会计师比预定行程慢。(C) 不，在图书馆念书。
注：参考自，Mr. Eric Holtzclaw的“1 Word That Immediately Kills Your Credibility”