永丰银3分行ATM升级 荧幕长大为19吋 提升使用舒适感
▲永丰银ATM荧幕长大,使用起来更舒适方便。(图/永丰银提供)
永丰银今(22)日表示,全台自动化柜员机(ATM)首度破12兆元,交易次数达到9.5亿次,双创历史新高,永丰银表示,为了提供客户更优质的自动化服务体验,今年下半年将逐步更新建置ATM升级计划,配置19吋大型多点触控荧幕的ATM,首波以三大分行,包含城中、成大与彰化分行的ATM为优先。
永丰银表示,根据统计,今年前三月的ATM的交易金额、使用次数仍持续增长,年增率个成长11.15%以及6%。依此来看,随着民众即使面对数位化的时代、减少上传统分行的潮流与面对新冠肺炎(COVID-19)疫情之际,民众对ATM的依赖程度有增无减。
过去ATM的荧幕只有15吋,对于视力较差、行动较不便的民众相当「不友善」,也易造成民众使用时缺乏舒适感。永丰银表示,下半年将启动ATM升级计划,逐步更新建置配备19吋的大荧幕,较现在的荧幕大27%,更同步优化使用者介面,让民众在使用ATM时眼睛及触碰荧幕之感更为舒适。
首波锁定北、中、南各一家分行的ATM升级,包含城中、成大与彰化分行各一台ATM先升级;未来在ATM升级方面永丰银也会导入生物辨识等新科技,不过永丰银强调,这必须要检视银行下各ATM的位置、机型的老旧程度等,是一个比较长远的计划。永丰银表示,城中、成大与彰化分行正好在北中南地区,观察民众使用新ATM的习惯、回馈程度和满意度,再考虑是否继续普及。
为了鼓励民众使用ATM与自动化的服务,永丰银也鼓励民众使用自动化设备,包含DAWHO数位帐户、高资产与MMA+投资理财客户,每月享跨行交易最高减免16次手续费。