永庆不动产陈思颖以完整分享凶宅成因的诚实态度 专约占比高达8成
年仅26岁的永庆不动产台南安平加盟店经纪人陈思颖,坚持「诚实告知」的服务理念,赢得客户的高度认同,「专任委托占比」高达8成。(图/永庆房产集团提供)
俗语说「虎父无犬子」,从业3年多、今年26岁的永庆不动产台南安平加盟店经纪人陈思颖,在林宏店东的传承下,也能坚持「诚实告知」的服务理念,尽责分享凶宅发生原因,放弃即将到手的成交!这样的服务态度,让陈思颖赢得客户的高度认同,「专任委托占比」高达8成,半数以上是土地买卖的专任委托。
不只诚实告知 更完整分享凶宅成因
凶宅是多数人买房时避之惟恐不及的类型,却也有人因为它的价格平均较周边少好几成而情有独钟!永庆不动产台南安平加盟店经纪人陈思颖在销售台南某社区时,就曾成功劝退一位郭小姐下斡旋,因为该社区在二十多年前曾发生凶杀案,是台南知名凶宅。
然而因为年代久远,当时资讯较为封闭,现在虽然查得到它是凶宅,但发生原因并不可考,久而久之,就被认为是一般自杀、跳楼的那种凶宅。
然而,深知客户痛点的永庆不动产台南安平加盟店东林宏,却有远见地找出当时的判决书,确认凶杀案的案情,完整分享给全店经纪人知道,并再三叮咛,对于有兴趣购买的客户,一定要详加说明,确认客户知道状况后,再谈后续。
买方客户郭小姐,原本同挤在夫家的透天厝中,但随着家中增加新成员,让他们有了买房的需求。而该社区的房子,开价500万元,交通位置和周边生活机能,十分符合郭小姐一家人需求,在看过房子的当下,她就提出下斡旋的要求。
诚实真的是一种会遗传的DNA,在林宏店东的带领下,不只陈思颖,永庆不动产台南安平加盟店全店伙伴都成为「诚实房仲」代表。(图/永庆房产集团提供)
放弃成交 却赢得客户信赖
谈到劝退郭小姐的事,陈思颖诚恳地说,「在不知情的状况下,买到凶杀案社区的房子,虽然跟案发现场是不同栋,是我也不能接受!而郭小姐知道该社区为凶宅,却不知道它成为凶宅的原因,所以我将这些事由诚实告知,还完整分享了凶杀案的案情。回家沉淀后,郭小姐就打消下斡旋的念头了。」
这个凶宅社区的物件虽然没成交,却让郭小姐对陈思颖的「诚实服务」另眼相看,也很感谢告知真相,毕竟房贷一背就是二三十年起跳,房子更是天天生活的空间!后来,郭小姐开始会把别的经纪人提供的物件,拿来问陈思颖建议,甚至要陈思颖去开发,渐渐地,半年后她只跟陈思颖看房。甚至,郭小姐中秋节送礼给陈思颖,还抢在陈思颖送礼给她之前。
陈思颖也不负所望,陆续提供了50-60间房子,让郭小姐在手机、平板上先筛选过滤,讨论出较适合的5-6间房子,再到现场看。后来顺利成交一间屋龄不到10年的电梯大楼,高楼层,有海景,3房含车位,重要的是独栋、户数少、出入人员相对单纯。
陈思颖开心分享,当时郭小姐暱称这间是「命中注定的房子」,他们全家人都非常高兴,也表示之后其他的房屋也会继续交给我服务。后来,也真的介绍了一个百货公司柜姐,目前正在服务中。
已经晋升小主管的陈思颖,开始培养带领团队的能力,未来将成为第二间加盟店的重要干部。(图/永庆房产集团提供)
为专业房仲经纪人 做足准备
毕业自东海大学国际经营管理系的陈思颖,因为对于在外商工作没有兴趣,加上想要挑战高薪,在爸爸建议下,备考一年获得「不动产经纪人」国家证照后,才跨进房仲业。而永庆不动产台南安平加盟店因为离家近获得青睐,是她面试的第一间房仲门市,也是她的第一份正式工作。
爱好自由、不爱被管的她,入行后,十分享受自己安排时间、掌控行程的工作型态,重要的是,薪水没有上限,去年做出300多万元的业绩,年薪破140万元。今年更成为小主管,开始培养带领团队的能力,未来将成为第二间加盟店的重要干部。
让陈思颖感觉如鱼得水的,还有永庆房产集团对于品牌规范的坚持、对于专业的坚持,即便在加盟体系也要求的比其他加盟品牌多,她笑说,「虽然我很菜,但我很认同孙庆余董事长说的,房仲真的是良心产业,因为牵涉金额高,而且付款期限长,所以要高标准要求自己,不能只做到守法。」这也是她担任房仲经纪人的理念,以及对自己的要求。