中客赴日銳減衝擊關西觀光 百貨飯店加速去中國化

往年农历春节长假，日本各大观光城市涌入大量中国旅客，但日本首相高市早苗发表「台湾有事」答询后，中国政府要求公民避免赴日旅游，过去高度仰赖中国观光客的关西地区首当其冲，百货公司与饭店业者纷纷启动「去中国化」策略，寻求市场转型。

产经新闻报导，根据日本政府观光局统计，去年12月访日的中国旅客约33万人，较前年同期大减约45%，迈入2026年之后持续下滑。

大阪观光局表示，去年12月造访大阪府的中国旅客同样年减45%，仅为17万6000人；若以去年全年522万5000人次中国旅客造访大阪计算，今年造访人次若腰斩，恐将流失相当于去年韩国旅客总量（274万4000人次）的观光人潮。大阪观光局指出，「中国客减少的冲击非常大，要完全补上这个缺口并不容易」。

长期配合中国消费者习惯，调整卖场与商品结构的关西百货，如今明显感受到压力。日本百货店协会表示，去年12月全国百货公司的中国客人数与中国客销售额，双双年减约4成。受到免税品销售额下降影响，大阪百货公司销售年减2.4%，跌幅高于全国平均值。

不过，今年1月初步数据显示，大丸心斋桥店、阪急梅田本店与高岛屋大阪店等百货公司，由于日本本地顾客回流，部分门市营收反而比去年同期增加。

为了降低对中国市场的过度依赖，大丸心斋桥店近2年透过在中国没办法使用的Instagram，以英文、韩文及台港常用的繁体中文发布活动与卖场资讯，近期更强化影音即时宣传，积极拓展非中国人客群。

旅宿业同样加速转向。大阪帝国饭店表示，今年1至3月中国旅客预约人数较去年同期暴跌约8成，正在以曾来访大阪世博的约50个国家旅客为目标，加速开拓中国以外市场。

星野集团则指出，该集团在大阪与京都的饭店，因为韩国、台湾及日本国内旅客增加，成功弥补中国客减少的亏损，今年1月以后住房率大致维持去年水准。

日本综合研究所关西经济研究中心研究员藤山光雄分析，中国旅客占日本整体入境观光客超过2成，中国客减少带来的影响不可忽视，不过，与其视为危机，不如视为吸引非中国旅客的契机。

他表示，欧美旅客通常停留时间长、消费金额高，是首先锁定对象；其次，东南亚国家经济快速成长，虽然未必出现中国式「爆买」，但观光消费仍具成长潜力。降低对中国旅客的依存度，也有助缓解部分地区「过度观光」问题，同时创造以非中国客为目标的观光内容开发机会。