竹市户所一站通服务 替民众打理劳保给付、保单清查

▲透过户所一站通服务,可确实保障民众权益且省去过程繁复程序。(图/新竹政府提供)

新竹振道记者蔡文绮/新竹报导

亲属逝世接续许多身后事办理,竹市户所提供一站通服务,协助民众一站解决劳保家属死亡给付、保单清查,让家属免于奔波且确保民众权益。一位林妈妈日前至香山户政事务所办理女儿逝世的除户登记,在户所人员的协助下通报寿险公会劳保局,分别协助申请「亡故人身保单清查」、家属死亡给付,让林妈妈在白发人黑发人的伤痛中顺利将手续办妥,免于奔波也免于错失申请保险理赔的权益。

香山户政事务所表示,以往民众面临亡故亲属,由于不见得清楚亡故亲属的保险事宜,民众须先至户政事务所办理亲属死亡登记,再至寿险公会网站填具申请表,并检附国民身分证影本、除户户籍誊本证明文件邮寄到寿险公会,协助交由各家保险公司清查;另外,劳保家属死亡给付也须专程前往劳保单位办理,不仅作业冗长,不清楚资讯的民众也可能错失申请的权益,透过户所一站通服务主动通报相关单位,可确实保障民众权益且省去过程繁复程序。

香山户政事务所表示,人生突如其来的意外,让林妈妈痛失至亲,香山户政事务所提供一站式服务,跨机关向寿险公会通报「亡故者人身保单清查及通知」,避免林妈妈奔波夀险公会及各保险公司,解决林妈妈因不清楚女儿生前投保状况,而错失申请保险理赔,当时林妈妈红着眼眶承办人表达感谢,在痛失至亲之虞,也能获得应有的保障。

林妈妈哽咽地表示,因女儿走得匆促又留有年幼孩子,她要帮助抚养小孙子经济上难免有压力,但未知女儿的保险状况,正徬徨之际就有户所人员主动协助办理,让她避免错失保险理赔申请,也让家属办理寿险理赔免奔波,确保民众权益。

新竹市政府民政处表示,内政部金管会及寿险公会去年七月起即合作推行「亡故亲属保单一站通」服务,民众至全台户政事务所办理死亡登记时,户所将同时通报亡故者死亡登记资料至寿险公会,寿险公会将交由各保险公司协助清查承保情形,再由各保险公司主动通知保险受益人办理相关理赔给付,避免奔波各机关节省时间金钱