专家传真－在云端的消费者─奢华市场的新商机

但是真的是大家都变有钱了吗？还是消费者的金钱观跟以往不同，就我自己的观察与分析，生活条件较以往更好的消费族群虽然有增加，但是新世代的20岁与八十年代的20岁比较起来，确实更敢花也更懂花。而另外过去舍不得吃大餐、买好东西享受的高龄族群，在疫情冲击后也有了明显的心态改变，与其自己辛苦一辈子什么都带不走，至少自己买几套喜欢的珠宝首饰，也能让心里感到安慰。

在未来的消费市场中，包含奢侈品、高价消费这个范围，我就国内的消费者、品牌端和社会趋势来分享一下，还有哪些可能的发展及未来机会，也给身处在这范围的业者朋友一些新观点，或许能为我们在后疫情时代，找到不同的商机。

消费者类型

以往在高额消费时，有很大部分的群体是「高阶商务者」，因为工作的的身分象征，社交目的与地位的展现，以及实际经费的部分买单由企业支出，因此像是出差时住宿高级的饭店、米其林餐饮的消费，或是顶级订制西装和双B等级以上的房车，这个个族群的消费者也一般是公司的创办任或高阶干部，并且对于品牌和品味都有一定的识别能力。

第二群人则是「品味投资者」，对于奢侈消费背后的增值、知识、文化等面向相当在意，因此也会更重视所使用及购买的奢侈品与消费，是否具有特定的意涵与升值空间，像是义大利的百年品牌、稀有的历史文物收藏品，以及能够展现自我独特性的经典跑车款式。女性则更看重保值性高的包款与珠宝，也会对于在参与社会团体的活动时，具有较高识别度的奢侈品较为偏好。

第三类的消费族群则是「自我满足者」，这个族群普遍性年纪较轻，虽然没有特别高的收入与资产，但是对于自我的满足与实践，有更强烈的意愿，因此在扣除像是房屋租金与各类贷款后，虽然可能所剩无几，但是和姊妹淘一起去五星级饭店吃大餐、春季刚上市的新款LV，以及国内限量1,000个的钢铁人雕像，虽然是奢侈消费行为，但仍然让这群消费者愿意为此付出。

第四类的群体为「心灵新世代者」，除了大部分年龄更为年轻外，也有一些人是因为过去的生活条件与接触对象受限，反而到了银发退休后更为勇敢，因此包含Z世代、α世代拥有较好的生活环境，以及想要跟上潮流的潮银发族，对于镶嵌为主的炫耀性珠宝饰品、品牌授权的特色黄金配件，以及复古风的经典奢侈品服饰、怀旧的老爷车，甚至是昂贵的家用香氛与居家布置，在自我心灵的满足以及精品的价值再现后，奢侈品与高价消费成了跨世代的文化对话方式。

或许还是不少人会认为，同样一餐100～200元可以填饱肚子，但是去吃3,999元的龙虾吃到饱，可以获得特定对象在社群上的500赞；T牌的房车既省油又安全，但是坐在凯宴中或许可以让有些消费者，能忘却在工作中的痛苦；绿水鬼和柏金包对于许多人来说可能只是手表和包包，只是刚好他们的日常用品。

在面对越来越明显的文化与经济差异时，奢侈品与高级消费存在云端，却有如此的接地气满足人性的渴望，若是我们从商业的机会来看，那就让需要的获得满足吧！毕竟哪天在二手市场，我们也可能因为便宜而入手了小时候向往的T牌钻戒和空号的银手镯，实现了那个曾经想要飞上云端的美梦。