「最后一哩路」成为电商必争之地

荷宝环球消费新趋势股票基金经理利杰克 Jack Neele

今年6月，总部位于土耳其伊斯坦堡的零售物流公司Getir表示，该公司已完成5.5亿美元的D轮融资，使得公司市值达到75亿美元1。这是Getir公司在2021年进行的第三轮融资，今年以来累计获得近10亿美元的投资。根据该公司说法，这一轮注资将用于扩张在美国的市场。

尽管全球疫苗接种进展快速，各经济体也逐渐恢复正常经济活动，但由第一轮疫情封锁所引发的电子商务热潮仍未减弱。 根据eMarketer在今年6月份的报告，2020年美国的电子商务销售金额大幅增长32％，今年的销售额预计将增长17.9％，达到9,333亿美元。

电商热潮也改变了宅配和物流产业，特别是「最后一哩路」，客户对这一段物流的期望持续上升。

Getir公司专注于提供最后一哩路的宅配服务，它已于今年初期在伦敦和阿姆斯特丹开始国际业务。目前，Getir正向欧洲其他城市扩张，并准备进军美国市场。

为什么「最后一哩路」的宅配服务如此重要？宅配是货品运送过程的最后一个阶段，即货物最终送达顾客的家门口或提货点。因此，最后一哩路的供应链对于提升客户满意度至关重要。然而，宅配不仅耗时，成本也高昂，约占运输总成本的53％，占供应链总成本的41％。

而这最后一哩路的宅配对于永续发展也有重要影响。快速运输意即不断往返于各个区域，造成交通拥塞和空气污染。根据世界经济论坛在新冠疫情爆发前发布的报告，如果不采取任何干预措施，到了2030年，全球前100个城市的物流配送车辆可能会增加36％。

有鉴于这可能导致财务及永续发展的风险，电子商务企业一直在努力解决这些问题，其中一项措施是建立当地的物流中心网，负责特定区域的包裹收集和分送。

电商企业还可以透过其他的方式降低物流成本、缩短运输时间，同时减少运输对环境的影响。

例如，借由投资创新的资料分析工具，协助零售厂商和物流供应商之间的联系，优化「最后一哩路」的配送服务。

那么，这对投资人的意义又是甚么？当前，越来越多人关注「最后一哩路」宅配所面临的挑战和机会，这也是商业数位化影响投资者的重要体现。

零售业的数位化自2020年起在全球获得惊人的发展，但这只是重新定义商业未来的众多变革之一，电子商务未来还有很多的想像空间。

电子商务领域的其他重要发展也给全球消费支出带来重大变化，包括日益激烈的电商竞争、区域龙头企业的崛起、线上线下全通路零售架构的发展，以及重视永续性消费者的出现。关注消费趋势的投资者必须密切留意这些发展对于企业的影响。