六、钻研创新方法
关于成果的获得，有人提出一个公式：创新的成果等于创新的欲望加创新的思维加创新的方法，表明方法是创新最重要的要素之一。在国家管理上，发展中国家与发达国家的管理相比，发展中国家在管理上侧重于宏观的原则性指导，而发达国家则侧重于微观的方法性指导。发达国家管理更有效率，得益于它管理的精细，形成了更多有效的管理方法。科学的方法能更好地发挥创新才能，而落后的方法则阻碍创新活动的开展，一些公务员在工作中沿用老方法，感觉不管用，但苦于一时寻找不到合适的新方法，做工作很吃力。要找到新方法，掌握创新方法和创新艺术很重要。广大公务员掌握创新的方法和艺术，要着重把握以下四点：第一，善于捕捉创新的机会。俗话说：机遇不会光顾没有准备的心灵。聪明的人善于在处理工作的过程中抓住机会，并能够善加利用，从而走向成功。抓住时机，是创新的真谛。机不可失，时不再来，这在创新活动中表现得尤为突出。抓住时机，也就抓住了工作的主动权。工作创新不能绕开矛盾走，专挑“软柿子”捏，也不能草木皆兵，到处乱撞。捕捉创新机会就要密切关注工作中的主要矛盾和主要问题，预测这些矛盾和问题的发展趋势，把握住解决的时机。现实情况往往是困难越多，所蕴含的创新机会就越多，困难越大，创新取得的成果就越大，创新者要善于在复杂的情况下寻找创新的机会。
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第二，善于
协调化解矛盾。创新是开拓性工作，往往涉及各方面利益关系的调整。创新者不仅面临客观世界的挑战，还面临着各方接受认可、协调的问题。因此，做好协调工作，化解各方面的矛盾，显得十分重要，对于公务员的创新尤其如此。中国历史上许多改革创新人物进行了许多具有突破意义的改革，就他们改革本身的设计来说是很好的，但绝大多数都以失败而告终。其中一个重要的原因，就是这些改革者很难协调好各方的关系，改革因为无法协调的矛盾而宣告失败。当然，今天情况有了本质的变化，但仍然不能忽视创新活动中的协调与化解矛盾。
第三，善于在交流沟通中寻找新方法。科学的交叉曾给了科学家以灵感，从而诞生了不少新兴边缘学科。公务员的工作创新完全可以由此得到启示。陆游曾经写道：“汝果欲学诗，功夫在诗外。”说的就是创新要在行业之外寻找突破口，在一些看似没有什么联系的交流沟通中为工作创新寻找突破口。一些公务员总是将自己的工作局限在有限的事务甚至仅仅是自己所分管的那一块业务上考虑问题，把工作越做越窄，办法越用越少，工作方法越来越死板。要改变这种状况，就必须树立全面工作的观念，不能就事论事，视线只盯着自己。在这种广泛的交流沟通的过程中，视野会变得更开阔，思维更加活跃，从而形成针对性更强、效益更好的创新思路和点子。
第四，善于运用逻辑和非逻辑思维方法。公务员创新思维技能的学
习，就是要学习那些能够使公务员在纷繁复杂的事情中尽快理出头绪，发现创新点的技能，是一种结构化的思维方法训练。思维方法可以划分为逻辑思维方法和非逻辑思维方法。逻辑思维方法，讲究思考过程前后的联系，有清晰的思考脉络，思考问题循序渐进；非逻辑思维方法，思考问题时不表现为一环扣一环的前进，而是着眼于事物与情景的“整体”和“全局”，思考是跳跃式的、发散性的。公务员学习掌握创造技能，既要学会逻辑思维方法，也要学会非逻辑思维方法。对于公务员来说，创新思维的具体过程大致可分为三个步骤：第一步，遇到问题，即公务员在日常的工作中遇到需要通过创新思维解决的带有突破性、非常规性的问题时，首先要静下心来。这也需要平时不断训练，在复杂的问题面前，在嘈杂的环境下，在紧急的时刻，保证自己能够聚精会神地关注问题；第二步，采用非逻辑思维方法，运用“质疑思维”“发散思维”“横向思维”“右脑思维”等相应的方法，从广度上对问题的表象、原因及解决问题的方案进行大胆设想，展开“头脑风暴”。要敢于异想天开，突破思维定势，从尽可能多的角度观察问题，分析问题产生的原因，研究制定解决问题的对策和方案；第三步，运用逻辑思维方法，加深对问题的认识。归纳演绎，去粗取精，对前面的想法、对策和方案进行论证，最后创造性地拿出解决问题的合适办法。这样就完成了公务员创新的一个比较完整的过程。
（本章完）