谈话时要和颜悦色

在人际交往中,我们会发现人们总是喜欢与那些看起来比较和蔼的人交往,因为这样的人比较平易近人,给人以安全感。和蔼的人具有很强的亲和力,这种无形的力量会给人一种很舒服的感觉,使你不自觉地愿意和他们亲近。因此,在与他人的交往中,我们要善于调节谈话的气氛,和颜悦色地进行交谈,对方就会对你产生好感。

亲和力本来是化学方面的概念,指一原子与另一原子间的关联性,但逐渐被用在了人际领域,指一个人对他人的友善态度。在人际交往中,一些交际高手会用一些亲近的语言、表情、动作来吸引他人、拉近关系。

心理学研究发现,一个人的举动、表情和说话的表达方式等,往往代表着他的素质和格调,都影响着他人的心理评分。通常,亲和力强的人让人感觉很亲切,愿意与之接近,得到的心理评分就高;相反,一脸严肃或者一脸阴霾的人,则会让对方产生一种距离感,得到的心理评分就低。

因此说,亲和力强的人能够让人觉得没有压力,使对方能够自动地放松心情,降低自己的心理戒备,深入地交流甚至会让对方产生信赖或者依赖的感觉。缺乏亲和力的人,在社交上会有很大的障碍,会让他陷入人际交往的困局当中。

玲玲打小就是一个美人,吸引着无数男生的目光,这也使她养成了一副冷傲的性格,人们给她起了一个“冷美人”的外号。一直以来玲玲周围都有不少的仰慕者,但知心的朋友却很少,她唯一的闺中密友经常对她说:“你整天一副冷面孔,拒人于千里之外,这样是很难让人喜欢和你亲近的。”可一直孤傲的玲玲习惯了这些,认为没人亲近也不是什么不好的事情。

一次,她的同事张彤邀玲玲一同去参加一个朋友的宴会。照理说,拥有靓丽的外表加上高挑的身材的玲玲,应该是宴会最受欢迎的对象之一。可是,在整个宴会中,玲玲连自己都不会想到,和她搭讪、聊天的人几乎没有。而她的同事张彤,身材没她窈窕,容貌没她俏丽,但是很多人都与她攀谈,没一会儿工夫,她就与一伙同龄人打得火热。 www¸TTkan¸¢o

美丽有时候也是一张社交

的通行证,如果在人际交往中缺乏亲和力,那么也只能孤芳自赏。玲玲的美丽容貌让她养成冷傲的性格,拒人千里之外,虽然有“冷美人”美艳的称谓,实际上却封闭了自己。没有一个人喜欢和态度冰冷的人交往。就算你有再好的容颜,也比不上亲和的笑容和温暖的拥抱更能让人温馨。

当然,除了微笑、拥抱这些大家都知道的有用的方式之外,还有很多可以增加自己亲和力的方法。下面介绍几种方法,可以让你随时调控谈话的氛围,使你在谈话中更能够表现出亲善的态度。

第一,发挥你眼神的魅力。

眼睛可以真实地反映一个人的状态,是我们心灵的窗口,所以说,它是我们更好地表达感情的有利工具。当你想要表现你对他人的兴趣,吸引对方的注意力时,你可以运用专注的眼神来表达。当与对方说话时,不时地看着她的眼神,倾听她说话,并且适度微笑,在适当的时候扬一下自己的眉毛,就可以引起对方的兴趣。这样,你就不只是在运用口头语言与对方进行交流,更是在用心和对方交流,这种交流更能打动人心,让他们感受到你的温暖、亲切。

第二,巧使手势彰显友善。

在社交活动中,手势也具有深刻的含义,你的手势富有浓郁的感情色彩。我们在与人交往时,巧妙地把我们亲和友善的手势运用到谈话交流中,我们就能够深深地打动他人。戴安娜王妃就十分喜欢伸出她那美丽又富有感情的右手,让国内国外的人都能感受到她的慈爱与友善。在人际交往中千万不要忽视了手势的重要性:温柔地抚摸、鼓励地握拳、轻柔地挥手……一些看起来简单的手部动作,却能够深深地感染他人。

第三,和对方拉关系,增进感情。

和对方拉关系是实用性非常强、也是大家经常使用的一种手段。我们与关系不是很亲近的人交谈,能够迅速增进与对方的感情的方法就是和对方搭上某一种关系。只要你认真地观察和调研,你就会发现我们和任何一个人都存在一种无形的关系,只是它们明暗不一,远近不同,但是交谈时能够抓住这种关系,就可以迅速拉近双方的距离。

菲律宾曾经有一位总统叫科·阿基诺,他在一次来中国访问时,首先到达的地方不是北京,而是直奔祖籍福建省龙海县鸿渐村,因为那是有中国血统的菲律宾人曾经到过的地方。在那里,她拜访年纪大的长辈、祭祀祖宗,与乡亲攀谈。她十分深情地对乡亲们说:“我来中国不仅是为了国事,也是为了个人家事,因为我既是一国首脑,在某种意义上来说又是这个村庄的女儿。”凡是女儿回娘家,娘家人都会热情地款待。科·阿基诺的这一暗访故里的行为,为她成功访问中国拉近了感情距离。

和对方拉关系就像是一把万能钥匙,不仅可以消除双方沟通的障碍,而且可以使双方更具谈话的兴趣,对增进双方间的友好效果显著。

第四,运用幽默调节气氛。

没有人会对乏味枯燥、一成不变的谈话表现出兴趣,在一些特定的场合,比如开会,越是枯燥的内容越是容易让人犯困。如果谈话的人能用幽默的话语调节气氛,那么谈话就会马上活跃起来。在交谈中经常会出现枯燥的时候,我们有意识地安排一些生动语言或故事,不但可以减轻对方厌烦的情绪,有时还会赢得对方的好感。

张大千是我国的国画大师,有一次,他从上海返回老家四川。他的学生们为他饯行举行了一次隆重的宴会,还邀请了著名京剧艺术家梅兰芳等社会名流作陪。张大千一向孤傲,为人倔强,不善与人相处,赴宴的大部分人面对他时都有点拘谨。宴会开始,张大千举杯向梅兰芳敬酒说:“梅先生,你是君子,我是小人。我先敬你一杯。”众宾客都有点莫名其妙,梅兰芳也不解其意,于是问道:“先生为什么说此话?”只见张大千微笑解释道:“你是君子,唱戏动口,我是小人,画画动手。”这一句话让大家大笑不已,梅先生也哈哈大笑,举杯一饮而尽,宴会气氛马上热烈起来。张大千知道大家都非常拘谨,便以幽默的话语扫除一向的孤傲风格,巧妙地让沉闷的气氛得到缓和。

总之,谈话一定要和颜悦色,让对方感受到我们的亲和力,并且要时时调节谈话的气氛,使谈话的气氛更加融洽,更加深入人心。

(本章完)

面对再紧急的事也要从容不迫语言有硬也有软,把握好“度”是重点不要被对方的逻辑牵着走建立你自己的影响力看看对方喜欢什么样的沟通方式用热情点燃说服的激情用热情点燃说服的激情找到一个最具吸引力的话题看看对方喜欢什么样的沟通方式合作才能成事建立你自己的影响力检查自身缺点,使说服更进一步暗示是一种神奇的力量性格不合可能导致不欢而散偶尔主动承认错误,能让你与他人的关系更融洽优秀的说服者首先要明白对方的需要反问句也是进行说服的好方法第一时间判断出对方是哪类人用正确的方法消除对方的不安心理在必要的时候提出自己的需求先成为一个可信的人,才能取得他人信任鼓励是拉近双方距离的金钥匙想办法让对方做出肯定回答说话要有节奏感,让对方听得津津有味双方互惠互赢是有效说服的前提合作才能成事尽量让对方有多说话的机会尊重别人的重要一点是记住对方的名字欲抑先扬,让对方认可你的观点暗示是一种神奇的力量对他表示理解,再让他按照你说的去做抓住双方的感情共通点欲抑先扬,让对方认可你的观点反问句也是进行说服的好方法建立你自己的影响力抓住对方聆听时的兴奋点暗示是一种神奇的力量优秀的说服者首先要明白对方的需要语言有硬也有软,把握好“度”是重点嘘寒问暖的关心也很必要反问句也是进行说服的好方法心情、表情、仪态,一个都不能少鼓励是拉近双方距离的金钥匙以退为进,使对方不自觉地靠近你建立你自己的影响力掌握对方的心理诉求,才能一击即中不要被对方的逻辑牵着走了解对方才会不失礼合作才能成事谈话讲究方式,找对方容易接受的那种讲清道理,先把后果说在前头反问句也是进行说服的好方法想办法让对方做出肯定回答简短的话语更能让对方产生好感反问句也是进行说服的好方法说服特别固执的人,要有一定的技巧谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线优秀的说服者首先要明白对方的需要了解那些代表反感的小动作用正确的方法消除对方的不安心理说服其实是一场“心理战”谈话讲究方式,找对方容易接受的那种用一句话赢得对方的认同感了解那些代表反感的小动作说服其实是一场“心理战”在必要的时候提出自己的需求看看对方喜欢什么样的沟通方式谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线友好一点,人们才会愿意接近你给对方一点“压力”,也是成功说服的好办法说服特别固执的人,要有一定的技巧面对再紧急的事也要从容不迫谈话避免“一问一答式”了解那些代表反感的小动作说服特别固执的人,要有一定的技巧友好一点,人们才会愿意接近你面对再紧急的事也要从容不迫合作才能成事不同的观点要商量着来鼓励是拉近双方距离的金钥匙偶尔主动承认错误,能让你与他人的关系更融洽尽量别让对方生气建立你自己的影响力合作才能成事找到一个最具吸引力的话题谈话是两个人的事,用巧妙提问穿针引线合作才能成事知道什么时候该说,什么时候不该说沉默是金,冷静一下就能扭转事态沉默是金,冷静一下就能扭转事态尽量别让对方生气语言有硬也有软,把握好“度”是重点耐心倾听,尊重对方的意见表达转移对手的注意力,自己就能稳操胜券讲清道理,先把后果说在前头嘘寒问暖的关心也很必要以退为进,使对方不自觉地靠近你沉默是金,冷静一下就能扭转事态