求人办事、商业交谈、推销产品等，生活中很多事都与说服有密不可分的关系，每一个人在某些时候都要想法去说服别人，从而使自己的生活事业更进一步。在实际对话中，我们用了很多方法试图去说服对方，效果不是太显著。出现这种情况的主要原因是人们在人际交往中因为缺乏必要的信任而产生一定的不安心理。
心理学研究证明，人在人际交往中会存在一定的心理障碍，如疑心、敌视等，使双方不能够顺利地沟通。要想顺利地说服对方，就必须消除这些障碍。对方之所以会产生这种不安的心理障碍，很大程度上是因为对我们不信任。要消除对方的不安心理，就应该建立双方的信任度。很多时候，对方的不信任，是因为不了解，害怕我们的需求或条件会给他带来损失或者伤害，从心理学角度来讲，这叫作“安全感缺失”。因此，为了能够更好地获得对方的信任，我们必须要打消对方的心理顾虑。
那么，在说服他人的过程中，如何才能消除对方的不安心理呢？
第一，让对方了解我们，为消除对方的顾虑打好基础。
走在大街上，我们会遇到一些推销人员，很少会有人去买他们的产品，这主要就是因为我们对他们不了解，对他们的产品也不了解，自然就缺乏信任；而如果是一个信任的朋友向你推销一种产品，那么你购买的可能也许就很大。这说明，缺乏相互间的了解，就会缺乏必要的信任，只有先让对方了解我们，才会在心里建立信任。
1.认识比不认识要好。
我们要接触对方，让对方认识我们。如果我们是推销员，对方不认识我们，我们就可能被拒之门外。谈话中，你若是对方认识的人，就会瞬间缩短双方的距离，会有很多话题要说。在和对方正式谈话前，不妨先让对方认识我们，如熟人介绍，这样更有利于我们取得对方的信任。
2.多联系增加熟识度。
心理学家说，多和对方联络，可以拉近双方的距离，更可以和对方成为朋友。要经常和你认识的人联络，这样对方就会更多地了解你，会给你更多交谈的机会。多联系的方法很多，比如说串门、打电话、发短信，这些都可以增加对方熟识度。
3.主动全面地介绍自己。
很多时候，别人是不会主动去了解你的，因为那会消耗对方的精力和时间，人们不会为与自己没有任何关系的人浪费这些宝贵的东西。我们要时刻准备好介绍自己，当对方愿意坐下来交谈时，我们就有机会与能力让对方对我们有一个全面的认识。
4.让对方感受到我们的真诚。
没有什么比诚心诚意更能打动人的。只有真诚才能赢得别人共鸣，只有真诚才能促进双方的交流，只有真诚才能赢得别人的信赖。真诚地对待别人，别人才会真诚地对待你，我们和对方交谈时一定要让对方感受到我们的真诚。
第二，消除对方不安的情绪。
在说服中，对方对你有不安心理是正常的，心理学认为，每个人都有自己的私人空间，你一旦进入对方的私人空间中，对方就会进入戒备的状态。比如，你和陌生人见面，会与对方保持一定的距离，这是对自己进行保护的外在表现。只有消除对方的这种对立状态，我们才能够真正地说服对方。具体来说，要做好以下几点。
1.明确对方的需要，满足对方的需要，使对方的防线松懈。
最有智慧的交往之道就是投其所好了。没有人能够经得起爱好的诱惑，只有知道对方需要什么，我们才能根据其需要制定可行的方案，这样，他就会为了得到自己的需要，和我们好好沟通。
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2.表现专业，体现权威，消除对方的顾虑。
如果你是推销员，但不了解自己的产品，那么是卖不出产品的。因为缺乏专业的知识，给人以不可信的感觉。所以，无论你从事什么职业，你都要成为这方面的专家，只有你表现出非常专业的知识，才能让人觉得你值得信赖。相对而言，有时人们更喜欢权威，就好比人们去看病，更多人会选择医院，而不会去选择江湖郎中。权威有时就相当于保障，因为任何人都害怕自己的利益会受到伤害，选择权威更能够保障自己的利益不受损害。我们不仅要专业，更要体现出权威性，当对方需要依据时，我们能够立即拿出权威的证明，这样，可以从心理上消除对方的不安。
3.做好承诺，提供保障，给对方以安全感。
你也许已经做了很多努力，对方处于被说服的边缘，但总是徘徊不定，主要原因是对方没法确认自己的利益可以得到保证，从根本上来说，你没有消除对方的不安全感。要想彻底地说服对方，就必须消除对方的不安全感，真诚地作出承诺。但是要记住，没有保障的承诺是不可信的，要想使别人认可你的承诺，你就必须为自己的承诺提供可靠的保障措施，如有可信的人或机构担保等，让对方无挑剔可言。
总的来说，消除对方的不安心理，无非是从满足、权威、保障这三个方面入手，只有把这三方面做到恰到好处，对方的对立状态才会消失，你的说服将更加顺畅。
（本章完）