2008年广东电话用户达1.2亿 占全国12％
本站科技讯 1月19日消息，广东省通信行业工作座谈会日前在广州召开，省通信管理局古伟中局长在《应对危机迎接挑战 确保广东通信业平稳较快发展》报告中指出，2008年广东省通信行业发展出现了增幅回落的现象，但总体上仍保持了稳中有升的态势，其中，电话用户12050万户，同比增长4%，约占全国的12.2%，移动电话用户8448万户，约占全国13.3%，网民数3800多万，约占全国15%。
2008年广东通信业运营数据及用户数字
古伟中预计，广东省电信业务总量3476亿元，同比增长16%，约占全国的16%；主营业务收入1218亿元，同比增长5.1%，约占全国的15%；广东省电话用户12050万户，同比增长4%，约占全国的12.2%，其中固定电话用户3602万户，约占全国10.4%，比上年底减少141万户；移动电话用户8448万户，约占全国13.3%, 比上年底净增606万户；广东省网民数3800多万，约占全国15%。
报告指出，2008年广东省投资完成额267.2亿元，比上年增加24亿元，投资结构进一步优化，网络通信能力适度超前。固定电话交换机容量达到5410万门,移动电话交换机容量达到1.2亿户,光缆线路总长度45.4万公里。
面对目前的国际金融危机，古伟中强调提出，“要积极应对，危中寻机，确保广东电信业平稳较快发展”。古伟中表示，广东以外向型经济为特征，受危机影响更明显，去年9月以来，GDP增幅创9年来新低，大量“三来一补”企业在这次危机中受到较大的冲击，直接影响到电信业务的发展。广东省电信业务总量增幅从2008年1月的22.8%下降为11月的16.5%，业务收入增幅也从1月份的11.5%下降为11月的5.2%。
古伟中要求，“既要把困难估计得更充分一些，把应对措施考虑得更周全一些，又要注重从变幻的形势中捕捉和把握难得的发展机遇，善于危中寻机，化危为机”。作为国民经济支柱性产业，通信业将成为拉动内需的重要引擎。
应对危机六点要求：
一是通过完善机制和管理，苦练内功，提高抗危机、抗风险能力。我们的基础电信企业大都是上市公司，已经逐步建立了现代企业制度，也经历了电信业改革和重组的洗礼，但离国际一流的企业还有一定距离，提高内部管理水平和运营效率始终是不断努力的方向，特别是利用这次改革重组之机，向机制要竞争力，向管理要效益。只有练好内功，才能抵御风险，才可能在恶劣的环境下生存和发展。同时，我们要善于借助优秀的企业文化增强企业凝聚力，特别是经济不景气，队伍不能丧失志气!
二是通过加强技术和业务创新促进需求。广东通信业一直是全行业解放思想、勇于创新的先锋，全国的许多第一和新的服务品牌都在广东诞生或由广东创造。正是创新使广东通信业一直保持着勃勃生机。目前通信业处于关键时期，传统业务增长缓慢，市场需求出现萎缩，行业必须通过创新才有出路，要靠新产品新业务刺激市场需求，满足用户多元化、个性化的需求，从而保持平稳增长。省通信管理局将一如既往地鼓励和支持企业开展各方面的创新工作，同时，积极推动基础电信运营商与增值电信企业之间的合作，进一步调动电信产业价值链条上各个环节的技术和业务创新积极性，鼓励基础电信运营商与增值电信企业携手研究和推出更多、更好的个性鲜明、丰富多彩的产品和新业务，不断创造新的市场需求。
三是通过提高服务质量吸引用户。服务的优劣直接影响行业的形象与企业的竞争力，在目前业务整合和人员融合的情况下，更要以保护消费者的合法权益为前提，做好网络维护、用户交接和服务工作，确保服务水平不下降。广东省电话用户已经超过了常住人口，一起用户投诉对庞大的用户群来讲比例几乎可以忽略不计，但对用户个体却是100％的影响。通信服务业与社会、民生的关系已经密不可分。行业要牢固树立“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的理念，认真解决社会热点、焦点问题，要在提高通信服务质量上狠下功夫，让用户出自内心地喜爱和依赖电信服务。
四是通过创造条件逐步下调资费，让利消费者，增加业务流量和收入。面对经济的下滑，无论是企业还是个人用户不可避免会考虑削减开支，通信企业要创造条件向消费者让利，推出物美价廉的服务，不断丰富服务种类，吸引用户，鼓励用户多使用通信服务。企业要根据目前的经济形势，主动积极调整市场目标，努力实现增量增收。
五是通过加快转型和融合，在地方经济发展中有所作为。近日国家3G牌照正式发放，电信业的改革与发展进入了新的时期。3G建设是拉动内需的一项重要举措，3G业务是未来移动通信的发展方向，企业要抓住机遇，扩大网络覆盖，加快业务转型，找准市场定位，丰富市场应用，继续积极主动地融入和服务地方经济的发展，将企业转型和发展放在地方信息化和经济建设大局中加以谋划，深入了解社会各方面对通信技术、业务和网络的需求，主动提供安全可靠、优质高效的通信服务，培育新的增长点，拓展新的发展空间。
六是通过加强监管维护竞争和发展的良好环境。改革重组和3G牌照的发放意味着竞争格局的改变，省通信管理局将密切关注新情况新问题，采取指导和监管并重的措施，维护市场秩序，推动企业间均衡发展，实现有效竞争。抓好服务质量监管，推进电信基础设施共建共享工作，努力为企业平稳发展、应对危机创造良好的外部环境。