霸凌案影響政府形象 臨床心理師:公部門職場霸凌因僵化組織結構文化

行政院长卓荣泰。图/行政院提供

劳动部劳发署公务员在办公室死亡,引发公务机关职场霸凌延烧,行政院长卓荣泰昨天受访指出,霸凌案影响政府形象;担任嘉县市及云林警局、国道警局心理咨询委员的临床心理师林姿吟说,公务机关职场霸凌情事延烧较久,原因在于僵化组织结构文化。

劳动部劳发署公务员在办公室死亡,外界将矛头指向遭北分署前署长谢宜容职场霸凌,但劳动部行政调查报告遭指惩处过轻,逼得赖清德总统、卓荣泰亲上火线致歉,原劳动部长何佩珊请辞获准,洪申翰周一接任,争议至今难灭。

林姿吟常受邀演讲,她说,公职人员1个萝卜1个坑,要调动没那么容易,若打破原有内部的潜规则,又容易被贴上标签,所以看着有同事被钉,周围的人常是冷眼旁观不敢作声,身为主管也不想让单位出事,被上级甚至民代质疑能力惹得满身腥,以至于这年头许多人不想担任主管,除非很有抱负及企图心才会努力往上爬。

通常无法有效因应压力及企图心强烈主管,容易在与下属互动时有情绪失控或过度吹毛求疵表现,长期在这种主管底下做事部属苦不堪言,身心健康受影响,除各种慢性疾病外,同时是心理疾病高风险族群,包括睡眠障碍、焦虑症及忧郁症,长久下来都可能危害到生命。

目前公家单位、国营企业大及大型公司都有提供员工协助方案,公费补助需要员工接受心理咨商。随着民众接受心理咨商意识提高,加上承办单位积极宣导,基层员工寻求协助意愿提升,反倒是部属认定有问题主管未必会前求助。原因之一可能是担心能力受质疑,另一方面可能未意识缺乏监督而不自觉。

林姿吟表示,基层最常抱怨就是长官要求绩效,而个人表现若只看绩效,很容易就沦为职场霸凌帮凶。领导及管理展现不能只依赏罚积分,而是需要相对尊重、关怀及提供援助。有机会担任上位者除力求表现得到上级或民意肯定外,需要学习更人性领导统御方法,创造友善组织氛围,而不致于迷失自我或践踏他人生命,官大学问大的迷思要破除。

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