传洗衣店搞丢2万元名牌T 北市消保官亲教「消费者如何自保」
▲针对洗衣店将民众衣服搞丢，北市消保官表示，若有单据可证明其衣物价值，就能折旧后计算赔偿金额，要求店家赔偿。（示意图／取自免费图库Pexels）
网传有一名民众在过年前将一件市价2万元左右的名牌BALENCIAGA帽T，送至北市健康路上某家洗衣店清洗，结果衣物不翼而飞，且店家事后还神隐。对此，北市消保官杨丽萍表示，若有送洗衣物不见，消费者可根据《洗衣定型化契约应记载及不得记载事项》来处理。
有民众日前投诉，将一件市价2万元左右的名牌BALENCIAGA帽T送到洗衣店之后，事后竟然不见，且店家还神隐。
关于衣物送洗却不见，消费者该如何处理？杨丽萍30日接受电访时表示，根据《洗衣定型化契约应记载及不得记载事项》，如果有购买单据、发票可证明该衣物价值，那折旧后可计算赔偿金额，并向店家主张索赔；如果没有当初的购买凭证，送洗当下若有事先与店家约定好价值多少，也可使用那个价值赔偿。
杨丽萍补充，如果没有单据证明，也没有事先约定，在衣物送洗的保管期间内，也可主张赔偿洗衣费20倍的费用，赔偿上限为1.5万元；若超过衣物保管期间，那则可主张赔偿洗衣费10倍费用，上限为1万元。