独家专访／Facebook社群守则全面公开 迈向透明化

Facebook亚太区Public Policy Manager for Content的Simon Harari。（图／黄慧雯摄）

Facebook今日在网站上首度全面公开「社群守则」（community standards），此前所未有之举，让全球各地的媒体都争相报导。究竟Facebook为何选择在此时此刻公开完整的社群守则，这些严格、巨细弥遗的社群守则又是如何制定与修改，现任Facebook亚太区Public Policy Manager for Content的Simon Harari以及Facebook香港及台湾公共政策总监陈澍（George Chen），今日接受了《中时新闻网》专访，公开了社群守则个中秘密。

Facebook今日选择在官网上完整公开了内容审查人员所遵循的社群守则，也让过去曾经有贴文被删、粉丝团被停权的人，能终于理解到当初被禁止的原因。对于社群守则完整公开的时间点，Simon Harari特别指出，此时间点与最近Facebook面临的一系列挑战并没有特殊的关系。早在今日公开完整的社群守则之前，Facebook内部的内容审查人员早已遵循这一套社群守则来审查贴文已久。今日公开的内容，并不是突然产生的，而是早已存在。从Facebook创立开始，社群守则就已制定并规范使用者的贴文如何被审阅的规范。

Simon指出，社群守则会与时俱进的修改，具体来说每个月都会有好几次微幅的修改。而在导入每一个修改之后，都会视修改幅度的影响程度招聚内部团队（可能超过百人，或规模更大）来进行审视与试行，最终才会真正对外释出与公开。例如，为响应全球的 #MeToo运动，目前Facebook的社群准则就开放性侵害受害者在平台上分享个人的经历，在过去这一部分也是受到社群守则规范，无法在平台中自由分享。

即便Facebook的社群守则不断的在渐进修改，Simon Harari强调，Facebook原本就是一个为社群而生，期待每个人都能够在当中与社群拥有更多连结的平台。社群守则最基本设立的原则有三，第一是为确保使用者的安全；第二则是能让每个人都拥有言论自由；第三，则是平等价值。若社群守则有任何的修改，都不会违反此三个基本原则。

今日，Facebook公开的完整社群守则洋洋洒洒，针对恐怖主义、仇恨言论、儿童安全等层面，不仅相相当详细的说明了为何Facebook要针对特定主题进行内容的规范，也写明了贴文的内容不得涉及的确切内容，得以让全球20亿的使用者都知道如何遵循Facebook社群守则。Facebook在官网中指出，他们期待每个人都能在带有责任的前提下在Facebook当中发文，看似严肃，但是很认真地强调了Facebook是一个由20亿网友共同组成的共享平台，每一个人的发文都以应被重视，也理应符合这社群平台所推崇的最高价值，并且带着自我审视的态度来贡献。可以看得出Facebook为打造一份完整社群守则的背后所作出的努力，以及他们为了维护平台的健康生态而坚持的坚定立场。

即便按照不同议题规范了详尽的社群守则，Facebook也坦承因为审查过程中涉及机器审查、人力审查，因此避免不了出错。因此Facebook在今日也首度宣布将会提供「贴文」申诉机制，这是前所未有的政策，细节如何，待下一篇专访内容为读者详述。