观光菁英养成班 送你出国进修
观光业列入行政院六大拔尖领航计划以来，终于纳入政府「菁英养成计划」，赞助优秀从业人员赴海外短期观摩进修，今年已是第4年举办，累计培育了322位菁英，做为业界的种子教师，这些菁英人士受训回来，多半有升官加薪机会，并可将所学和同业交流。今年的活动已经圆满结束，明年还会有机会，在观光业从业的您，不要忘了明年3月开放送件申请时，要记得展现最好的自己，为自己争取晋级的机会。
针对观光业界人才培训需求及拓展国际视野，引进先进管理理念，办理「菁英养成计划」，连续4年来，累计培育了322位菁英，而今年的菁英赴国外训系前往瑞士雷赫士旅馆管理大学、日本JTB旅行社、新加坡南洋理工大学受训，国内部分采取「分级训练」，分别规划基层、中阶及高阶管理课程，透过企业内个案教师的培育，将产业内隐知识系统化传承下去，累计有3,200人次参训。
交通部观光局张锡聪副局长表示，今年「菁英养成计划」国外训练在课程规划上和前3年不最大不同是增加了2天行前训练，透过学员讨论累积共识规划更贴近实务需求的训练内容，例如：过去是到美国迪士尼学院学习观光游乐业的服务品质、品牌、创意及领导，今年则前往亚洲地区快速转变及成长的新加坡，学习新加坡规划及经营综合休闲度假园区之策略。
旅宿业的部分，过去是赴法国蓝带餐饮学院(澳洲分校)及星马学习旅馆经营管理，今年首次远赴瑞士学习；旅行业则持续师法百年企业JTB旅行社，研习JTB在重游率极高之北海道地区，如何运用当地观光资源开发创新产品及在地化经营。
为使更多人能够参与国外训练，在预算紧缩下，今年受训人员需自行负担30%，鼓励企业及个人投资自我成长，并珍惜政府资源，今年共有54名观光菁英（99~101年累计268名）横跨全球3大洲、9个城市的观摩与交流，超过13万公里的学习里程，增进观光人才专业素质与国际视野。
国内训练部分，以分级概念，开办基层、中阶、高阶管理课程，落实「分级训练」的概念，除持续撰写国内观光产业企业个案及培育个案企业教师，也将过去3年的国内外训练成果及教案，完成种子讲师之培育，并在北、中、南、东地区开设课程，扩散效益。在教案品质提升上，进行教材编修，让教学内容与时俱进，更符合国内业者的需求。同时，办理系列讲座，以国内外知名专家学者的观点来了解台湾观光产业的核心专长，引领业者观察消费者需求，掌握台湾观光业的相对优势及竞争力。
明年仍将持续强化人才深耕培育工作，预计于3月展开一系列的国内、外训练，相关讯息及心得分享，资讯都在「观光训练网（网址：https://training.tbroc.gov.tw）」。