国寿行动投保 占比逼近8成
察觉行动化开发将是寿险业未来发展的重点方向之一，国泰人寿斥资重本投入软硬体的布建，强调核保30秒，目前透过平板电脑完成新契约投保的比率高达76.2%，遥遥领先其他业者。
自101年6月首批开办行动保险业务后，目前获准平板投保的业者仅国寿、南山人寿以及友邦人寿，其中，国寿迄今已自行开发多达15支App，提供业务员从客户服务、行销活动、销售管理等多项支援。
国寿副总林昭廷表示，目前国寿持有平板电脑的业务同仁约有2.3万名，截至6月底，透过平板完成新契约投保则达76.2%，并约有50.3%的理赔件由平板电脑完成，由于行动投保占比7、8成算是很高的比率了，未来目标将是稳住行动投保的占比。根据业者统计，友邦人寿、南山人寿透过平板完成新契约投保的比率约有14%、1%。
且为因应网路多变的趋势与业务单位多样化的分层级教育模式，国寿运用其开发影音教材的优势，委由中华电信建构MOD系统，再度创新混成学习的教育训练模式，推出「CSN 2.0教育平台」。
国寿副总经理刘上旗表示，新形态的CSN教育平台提供全台国寿据点，含离岛澎湖一共430个收视点，享有即时互动的HD高画质教育课程内容，并采用随选功能设计，依照各种教育训练学习主题的需求，可随时提供近300个业务单位的弹性运用学习，且相较过去以卫星方式制作的教育训练平台，采MOD模式的CSN教育平台每年费用可节省约200万元。